-
1.
Writer : شیری، اردشیر ؛ دهقانی سلطانی، مهدی ؛ سلطانی بناوندی، اعظم ؛ فارسی زاده، حسین ؛
Journal:مطالعات مدیریت گردشگری»پاییز 1394 - شماره 31 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 19 to 40 )
Keywords:رضایت شغلیرضایت مشتریکار هیجانیبازیگری عمقیبازیگری سطحیCustomer's SatisfactionDeep ActingSurface ActingJob SatisfactionEmotional Laborکارکنانهتلرضـایتمشـتریبـاکارمندان