-
1.
Writer : زارعی، عظیم ؛
Journal:پژوهش های مدیریت در ایران»بهار 1396، دوره بیست و یکم - شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (26 page(s) - From 151 to 176 )
Keywords:پاسخگوییکیفیتریزش مشتریخشم مشتریادراک نامطلوبمشتریبانکمشتریانکارکنان
Writer : زارعی، عظیم ؛
Journal:پژوهش های مدیریت در ایران»بهار 1396، دوره بیست و یکم - شماره 1 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (26 page(s) - From 151 to 176 )
Keywords:پاسخگوییکیفیتریزش مشتریخشم مشتریادراک نامطلوبمشتریبانکمشتریانکارکنان