علی پور، الهام/ 1 Article
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.xls)
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.ris)
-
1.
Writer : عبدالعلی پور، امیرحسین ؛ هدایت زاده، حسام الدین ؛ علی پور، الهام ؛ Corresponding Author : باقری قره بلاغ، هوشمند ؛
Journal:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»بهار 1401 - شماره 17 Ranking ب (Ministry of Science (21 page(s) - From 183 to 203 )
Keywords:بوروکراسیرویگردانی مشتریترمیم خدماتاستراتژی‌های ترمیم خدماتService recovery strategiesBureaucracyService Recoverycustomer churnمشتریرویگردانی مشتریمشتریانبانک