keyword الگوی شکاف خدمات / (2 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : زاهدی، شمس السادات ؛ گرجی، محمد باقر ؛
Journal:دانشور رفتار»تیر 1388 - شماره 35 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 101 to 118 )
Keywords:مدیریت کیفیت جامعهمدلیکیفیتسروکوالالگوی شکاف خدماتضمانت وتضمین
-
2.
Writer : گرجی، محمد باقر ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1384 - شماره 80 ، Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (32 page(s) - From 5 to 36 )
Keywords:مدیریت کیفیت جامعسروکوالیفیتالگوی شکاف خدماتبیمهمدل سروکوالمدیرانکیفیت خدمات
| Journal (Article count) |
|---|
| Journal دانشور رفتار 1 |
| Journal پژوهشنامه بیمه 1 |
Scientific rank
- علمی-ترویجی (1 Article)
- علمی-پژوهشی (1 Article)