keyword کیفیت خدمات / (720 Article)
- Sort by
- Date
-
11.
Writer : خراسانی، اباصلت ؛ صائمیان، صدیقه ؛
Journal:مدیریت»فروردین و اردیبهشت 1386 - شماره 119 و 120 (6 page(s) - From 31 to 36 )
Keywords:کیفیت خدماتکیفیت آموزش عالیTQMمدل کلنگرآموزش عالیمدلکیفیتدانشجو
-
12.
Writer : میرغفوری، سید حبیب ؛ مکی، فاطمه ؛
Journal:کتابداری و اطلاع رسانی»بهار 1386 - شماره 37 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (12 page(s) - From 40 to 51 )
Keywords:کتابخانهکیفیت خدماتسروکوآلمدل تحلیل شکافلایب کوآلاطلاعات
-
13.
Writer : سیدجوادین، سید رضا ؛ کیماسی، مسعود ؛ یزدانی، حمید رضا ؛ وارث، سید حامد ؛
Journal:بررسی های حسابداری و حسابرسی»تابستان 1386 - شماره 48 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (1 page(s) - From 125 to 125 )
Keywords:ایراندانشگاه تهرانکیفیت خدماتاندازه گیریاندازهگیری کیفیت خدماتمدل شکاف کیفیت خدماتمدلسنجشSERVPERFدانشجویان
-
14.
Writer : درخشان، مریم السادات ؛ حسن زاده، محمد ؛ رضایی شریف آبادی، سعید ؛
Journal:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»تابستان 1386 - شماره 70 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 25 to 40 )
Keywords:ارزیابیاندازهگیریکیفیت خدماتسروکوآلکتابخانهء مرکزی سازمان مدیریت و برنامهریزی کشوراستانداردهای کتابخانههای تخصصی ایرانکتابخانهکاربرانارزیابی کیفیت خدماتخدمات
-
15.
Writer : کاظم پور، زهرا ؛ اشرفی ریزی، حسن ؛
Journal:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»تابستان 1386 - شماره 70 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 197 to 214 )
Keywords:ارزیابیکیفیت خدماتکتابخانهء دانشگاهیمدل لایبکوآلکاربرانمدل سروکوالکتابخانهمدلاطلاعاتخدماتارزیابی کیفیت خدمات
-
16.
Writer : حقیقی کفاش، مهدی ؛ مظلومی، نادر ؛ اکبری، مسعود ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1386 - شماره 87 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 47 to 66 )
Keywords:همدلیکیفیت خدماتاطمینان خاطرقابلیت اعتبارعوامل محسوسقابلیت پاسخگوییشرکتهای بیمه خصوصیصنعت بیمهمشتری
-
17.
Writer : الوانی، سیدمهدی ؛ دده بیگی، مینا ؛
Journal:علوم مدیریت ایران»پاییز 1386 - شماره 7 ISC (29 page(s) - From 1 to 29 )
Keywords:کیفیت خدماتهوش عاطفیبانکهای دولتیآموزش هوش عاطفیPublic banksTraining emotional intelligenceService Qualityemotional intelligence
-
18.
Writer : زوار، تقی ؛ بهرنگی، محمد رضا ؛ نادری، عزت الله ؛ عسکریان، مصطفی ؛
Journal:پژوهش و برنامه ریزی در آموزش عالی»زمستان 1386 - شماره 46 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (24 page(s) - From 67 to 90 )
-
19.
Writer : شریف زاده، فتاح ؛ خانباشی، محمد ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»بهار و تابستان 1387 - شماره 89 و 90 Ranking Scientific-Progrative (Ministry of Science/ISC (34 page(s) - From 123 to 156 )
Keywords:کیفیت خدماتخدماتادراک سازمانادراک مشتریمشتریمشتریانادراکاطلاعاتسازمان
-
20.
Writer : شربت اوغلی، احمد ؛ اخلاصی، امیر ؛
Journal:دانش مدیریت»تابستان 1387 - شماره 81 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (18 page(s) - From 57 to 74 )
Keywords:کیفیت خدماترضایت مشتریویژگیهای خدماتبانک توسعهایفرآیند دسترسی به خدماتمشتریبانکمشتریان
Related keywords
Article publication trend
Scientific rank
- علمی-پژوهشی (210 Article)
- ب (121 Article)
- علمی-ترویجی (28 Article)
- B (16 Article)
- بین المللی (15 Article)
- A (14 Article)
- ج (14 Article)
- الف (13 Article)
- ملی (12 Article)
- C (9 Article)
- A+ (8 Article)
- د (5 Article)