-
1.
Writer : اقدسی، محمد ؛ رنجبرفرد، مینا ؛ Corresponding Author : کاظمی، زهرا ؛
Journal:علوم و فنون مدیریت اطلاعات»تابستان 1401 - شماره 27 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (28 page(s) - From 117 to 144 )
Keywords:استخراج دانشمرکز تماسفرآیندهای کسبوکارانحرافات فرآیندیفرآیندکاویBusiness processesKnowledge ProblemsKnowledge ExtractionProcess DeviationsWater and Wastewater Organization of Tehran ProvinceProcess analysis
-
2.
Writer : رنجبر فرد، مینا ؛ قلمی، عطیه ؛
Journal:پردازش و مدیریت اطلاعات»زمستان 1397 - شماره 95 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 719 to 738 )
Keywords:انتخاب نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریقابلیت های کارکردی و غیرکارکردیمدیریت ارتباط با مشتریفرایند تحلیل سلسله مراتبیSoftware SelectionAnalysis of Hierarchical Process (AHP)CustomerRelationship Management (CRM)Functional & NonfunctionalCapabilities