-
1.
Writer : رنجبر فرد، مینا ؛ بختیاری، سید مجید ؛
Journal:پژوهشنامه بیمه»بهار 1393 - شماره 113 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (26 page(s) - From 79 to 104 )
Keywords:سنجش رضایت مشتریبیمه شخص ثالثمدیریت ارتباط با مشتریمدل سنجش رضایت مشتری اروپاییبیمهرضایترضایت مشتریخدمات
-
2.
Writer : پرویزیان، کوروش ؛ حسین زاده لطفی، فرهاد ؛ فرشادمهر، بهارک ؛
Journal:پژوهش های مدیریت عمومی»تابستان 1391 - شماره 16 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (16 page(s) - From 119 to 134 )
Keywords:منطق فازیارزیابی عملکردفناوری اطلاعاتتحلیل پوششی داده هاسنجش رضایت مشتری
-
3.
Writer : جوادی پور، محمد ؛ سهرابی، پوریا ؛
Journal:مطالعات مدیریت ورزشی»مهر و آبان 1392 - شماره 19 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 129 to 150 )
Keywords:اماکن ورزشیسنجش رضایت مشتریمناسبسازیارائۀ راهکاراستانداردهااماکنCSMرتبهبندیمدیران