چکیده:
این مقاله با استفاده از مدل کلر در ارزش ویژه برند و همچنین بر پایه مقاله علمی پژوهشی " ارزش ویژه برند شرکتی و وفاداری در بازارهای B2B که در کشور فنلاند انجام شده است و با استفاده از مدل اصلاح شده مبتنی بر مدل ارائه شده اولیه، در پژوهش مذکور و مبتنی بر کار پژوهش تدوین شده است. هدفهای نظری این تحقیق عبارتند از بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند داده پردازی با آگاهی از برند، تصویر برند و وفاداری به برند آن. پس از تنظیم فرضیه های تحقیق، بر مبنای مقاله اصلی، پرسشنامهای متشکل از 13 سؤال که 4 بعد آگاهی از برند، تصویر برند، ارزش ویژه برند و وفاداری به برند را می سنجد و با گزینه هایی بر اساس مقیاس 7 رتبهیی لیکرت طراحی گردید. سپس بین 152 نفر از کارمندان و مدیران و برخی از مشتریان توزیع و جمعآوری گردید. سپس با تجزیهوتحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه نتایج زیر حاصل شد:1- آگاهی از برند داده پردازی بر ارزش ویژه آن تاثیری ندارد.2- تصویر برند داده پردازی بر ارزش ویژه برند آن تأثیر مثبت دارد.3- ارزش ویژه برند داده پردازی بر وفاداری به آن تأثیر مثبت دارد. نتیجه قابل توجه این پژوهش آن است که اولاً، در مقاله اصلی، مدل اولیهای که توسط پژوهش محققان اصلی تائید نشده و منجر به اصلاح مدل توسط ایشان گردیده بود، در این پژوهش و جامعه آماری آن، مورد تائید قرار گرفت. ثانیاً در مدل های ارزش ویژه برند آکر، کلر که اساساً در بازارهای مصرفی ارائه شده است و در آنها آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند تأثیر مثبت دارد، در این پژوهش تأثیر آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند، تائید نشده است.
خلاصه ماشینی:
در این پژوهش با استفاده از مدل کلر و همچنین بر پایه مقاله علمی پژوهشی ارزش ویژه برند شرکتی و وفاداری در بازارهای BB٢ (eat١٢٠١١&Juntunen Mari ) که در کشور فنلاند انجام شده است با استفاده از مدل ارائه شده در مقاله مذکور تهیه شده است در بخش بندی سعی میشود این مدل مجددا مورد بررسی قرارگیرد.
مدل تحلیلی تحقیق : مدل تحلیلی این تحقیق در شکل (١) نشان داده شده است : (رجوع شود به تصویر صفحه) شکل ١: مدل مفهومی پژوهش (رجوع شود به تصویر صفحه) فرضیه های تحقیق : برای این سه پژوهش سه فرضیه زیر در نظر گرفته شده است : فرضیه اول : آگاهی از برند داده پردازی بر ارزش ویژه برند آن تأثیر مثبت دارد.
جدول ٤: آزمون نرمال بودن (کولموگروف اسمیرنوف ) برای عامل آگاهی از برند (رجوع شود به تصویر صفحه) چون مقدار خطا بزرگ تر از سطح معنیداری مورد نظر تحقیق است (٠٠٥>p )، در نتیجه فرضیه H٠ تأیید و فرضیه H١ رد می شود.
جدول ٥: آزمون نرمال بودن (کولموگروف اسمیرنوف ) برای تصویر برند (رجوع شود به تصویر صفحه) چون مقدار خطا بزرگ تر از سطح معنیداری مورد نظر تحقیق است (٠٠٥>p )، در نتیجه فرضیه H٠ تأیید و فرضیه H١ رد می شود؛ و نتیجه گرفته میشود که «داده ها در تصویر برند نرمال است (داده ها از جامعه نرمال آمده اند)».
جدول ٦: آزمون نرمال بودن (کولموگروف اسمیرنوف ) برای ارزش ویژه برند (رجوع شود به تصویر صفحه) چون مقدار خطا بزرگ تر از سطح معنیداری مورد نظر تحقیق است (٠٠٥>p )، در نتیجه فرضیه H٠ تأیید و فرضیه H١ رد می شود.