شیر زادی، نازنین/ 2 مقاله
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.xls)
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.ris)
-
1.
نویسنده : شیر زادی، نازنین ؛
مجله:بانک و اقتصاد»آذر 1385 - شماره 76 (6 صفحه - از 29 تا 34 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریانرضایت‌مندی مشتریرضایترضایت‌مندی مشتریانمدلسنجش رضایتکیفیت خدماتخدمات
-
2.
نویسنده : شیر زادی، نازنین ؛
مجله:بانک و اقتصاد»مهر 1384 - شماره 62 (3 صفحه - از 28 تا 30 )
کلیدواژه ها:ریسکارزش در معرض خطرمدیریت ریسکبانکسناریو