کلیدواژه ت اطمين / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : اکبری، محسن ؛ آهی، پرویز ؛ آل طه، سیدحسن ؛ هوشمند چایجانی، میلاد ؛ قیاسی، رضا ؛
مجله:مطالعات پژوهشی راهور»تابستان 1394 - شماره 13 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 29 تا 50 )
کلیدواژه ها:سنجش کيفيت خدمات ، خدمات ، پاسخگويي ، ملموس بودن ، همدلي ، تضمين و قابليت اطمينان مدل سروکوالکیفیت خدماتکارآموزانمدل سروکوالمشتریرضایتمشتریانکارکنان