کلیدواژه مدیریت ارتباط با مشتری ‏/ (8 مقاله)

نویسنده مسئول : رحیمی کلور، حسین ؛ نویسنده : محمد خانی، رحیم ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1402 - شماره 153 ، الف (وزارت علوم/ISC (‎13 صفحه - از 30 تا 42 )

کلیدواژه ها:بیمهمدیریت ارتباط با مشتریشرکت های بیمهارزش طول عمر مشتری

نویسنده مسئول : پرستش، مونا ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1399 - شماره 139 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎17 صفحه - از 427 تا 443 )

کلیدواژه ها:بیمهبازی‌وارسازیبخش­بندی مشتریانداده ­کاویمشتریاطلاعاتمشتریانمدیریت ارتباط با مشتریبیمه‌گذارانبازیوارسازیشرکت بیمهالگوریتمامتیاز

نویسنده : احسان فر، گلشن ؛ گروسی، الناز ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1395 - شماره 124 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎24 صفحه - از 49 تا 72 )

کلیدواژه ها:مدل معادلات ساختاریمدیریت ارتباط با مشتریعملکرد سازمانیدانش مشتریقابلیت بازاریابیاطلاعاتبیمهبازارمدیریت دانش مشتری

نویسنده : اردوانی، سمانه ؛ برادران کاظم زاده، رضا ؛ تیمورپور، بابک ؛ عبدالوند، ندا ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1393 - شماره 116 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎26 صفحه - از 111 تا 136 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت دانش مشتریارزش دوره عمر مشتریمديريت ارتباط با مشتريمدیریت ریسک مشتریبخش‌بندی مشتریانارزش دوره عمر مشتريمـديريت ريسـک مشتريمديريت دانش مشتريبخش بندي مشتريانمشتریبیمهمشتریانمدلریسکCLVنمایندگانارزششرکت بیمه

نویسنده : رنجبر فرد، مینا ؛ بختیاری، سید مجید ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1393 - شماره 113 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎26 صفحه - از 79 تا 104 )

کلیدواژه ها:سنجش رضایت مشتریبیمه شخص ثالثمدیریت ارتباط با مشتریمدل سنجش رضایت مشتری اروپاییبیمهرضایترضایت مشتریخدمات

نویسنده : سروش، علی رضا ؛ بحرینی نژاد، اردشیر ؛ قاسم اصفهانی، ریحانه ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 ، علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 131 تا 152 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریانتخاب ویژگیدرخت تصمیم رگرسیونیپیش‌بینی رفتار خریدتشخیص مشتری‌مشتریدرختبیمهمشتریان

نویسنده : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ بابایی نژاد پیروز، سید مرتضی ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»پاییز و زمستان 1388 - شماره 95-96 ، علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (‎30 صفحه - از 3 تا 32 )

کلیدواژه ها:مشتریبیمهاطلاعاتشرکت بیمه ایرانمشتریانشرکت بیمهمدیریت ارتباط با مشتریمدیریتکارکنان

نویسنده : اقدسی، محمد ؛ رنجبر فرد، مینا ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار و تابستان 1388 - شماره 93 و 94 ، علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 3 تا 24 )

کلیدواژه ها:مدیریت دانش مشتریمدیرانسطح بلوغشرکت‌های بیمهمدل بلوغ مدیریت دانش مشتریسنجش سطح بلوغ