کلیدواژه مشتریان بانک ‏/ (15 مقاله)

نویسنده : فرهمند، علی اصغر ؛ زمردیان، غلامرضا ؛ نویسنده مسئول : فلاح، میرفیض ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»زمستان 1401 - شماره 56 ، B (دانشگاه آزاد (‎22 صفحه - از 81 تا 102 )

کلیدواژه ها:روانسنجیخلق ارزشبانکداری شرکتیطراحی ابزاربانکمشتریارزیمشتریانطراحی

نویسنده مسئول : بهروزی، سمانه ؛ نویسنده : سهرابی، طهمورث ؛

مجله:ارزش آفرینی در مدیریت کسب و کار»پاییز 1401 - شماره 5 (‎17 صفحه - از 26 تا 42 )

کلیدواژه ها:ارزش ادراک شدهوفاداری نگرشیمشتریان بانکهویت نام تجاری

نویسنده مسئول : سرداری، احمد ؛ نویسنده : آزاد، ناصر ؛ نعامی، عبداله ؛ بیات، مجتبی ؛

مجله:مطالعات مالی و بانکداری اسلامی»پاییز و زمستان 1400، سال هفتم - شماره 17 (‎20 صفحه - از 1 تا 20 )

کلیدواژه ها:بازاریابی اجتماعیبانکداری شرکتیطراحی مدل نظام اعتبارسنجیموسسه‌های اعتبارسنجیمشتریبانکاعتباریاعتبارسنجیمشتریانمدلتسهیلاتاعتبارسنجی مشتریهـا

نویسنده مسئول : آندرواژ، لیلا ؛ نویسنده : لطفی آشتیانی، سید محمد حسین ؛

مجله:راهبردهای بازرگانی»بهار و تابستان 1400 - شماره 35 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎21 صفحه - از 148 تا 168 )

کلیدواژه ها:رضایت مشتریعدالت ادراک شدهبازیابی خدماتمشتریان بانک

نویسنده : عسگری، محسن ؛ تقوا، محمدرضا ؛ تقوی‌فرد، محمدتقی ؛

مجله:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»تابستان 1398 - شماره 28 ، ب (وزارت علوم (‎44 صفحه - از 67 تا 110 )

کلیدواژه ها:ماشین بردار پشتیبانمشتریان بانکخوشه‌بندی سلسله‌ مراتبیرویگردانی جزئیمدل زنجیره وضعیت

نویسنده : عسگری، محسن ؛ تقوا، محمدرضا ؛ تقوی فرد، محمدتقی ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»پاییز 1397 - شماره 41 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎23 صفحه - از 60 تا 82 )

کلیدواژه ها:زنجیره مارکوفدادهکاویپیشبینی رویگردانیمشتریان بانکخوشهبندی سلسلهمراتبیمشتریرویگردانیمشتریانبانکاحتمال

نویسنده : مصطفوی، مهدی ؛

مجله:مدیریت دولتی»پاییز 1390، دوره سوم - شماره 7 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 167 تا 184 )

کلیدواژه ها:دولتیرضایتمندی مشتریبانکداری خصوصیمدل میشرامشتریبانکمشتریانکارکنانرضایترضایت‌مندیرضایت‌مندی مشتریکارکنان بانک

نویسنده : صالح نیا، منیره ؛ زارعی محمودآبادی، زهرا ؛

مجله:بانک و اقتصاد»خرداد 1389 - شماره 106 (‎10 صفحه - از 14 تا 23 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریخدمات بانکیوضعیت موجودوضعیت مطلوببانکمشتریمشتریانقابلیت اطمینانپاسخگویی

نویسنده : برادران حسن زاده، رسول ؛ پورصادق، ناصر ؛ شکوری ملکی، لیلا ؛

مجله:مدیریت بهره وری»بهار 1388 - شماره 8 ISC (‎36 صفحه - از 189 تا 224 )

کلیدواژه ها:عملکرد بانکبانکداری الکترونیکی کارتهای بانکیکارتهای اعتباریبانکمشتریالکترونیکیمشتریان

نویسنده : علیزاده، ژیلا ؛

مجله:بانک و اقتصاد»خرداد 1387 - شماره 92 (‎3 صفحه - از 42 تا 44 )

کلیدواژه ها:مشتریبانکمشتریانکارکنان بانک‌هاچککارمندمشتری مداریپول