کلیدواژه Employee satisfaction / (12 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
11.
نویسنده مسئول : گودرزوند چگینی، مهرداد ؛ نویسنده : یوسفی، ثمین ؛ دلشاد، مهیار ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1394 - شماره 20 (12 صفحه - از 39 تا 50 )
کلیدواژه ها:تعهد مدیریت به کیفیت خدماتمشارکت موثر کارکنانرضایت مشتری از عملکرد خدماترضایت شغلی کارکنان
-
12.
نویسنده : Chen، Shun-Hsing ؛ Chen، Ming-Che ؛
مجله:Supply and Operations Management»November 2014, Volume 1 - Number 3 (14 صفحه - از 314 تا 327 )
کلیدواژه ها:Service QualityimportanceEmployee satisfactionPerformance Control Matrix (PCM)Performance Analysis (IPA)