خلاصة:
دولتالکترونیکی روانسازی امور و حذف بسیاری از کارهای دشوار را به همراه میآورد و شیوههای برنامهریزی را تسریع و روان خواهد کرد. این طرح همچنین در جهت منافع اقتصادی مفید عنوان شده است. هدف کلی تحقیق حاضر شناسایی و اولویتبندی عوامل موثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولت الکترونیک در شرکت مخابرات شهر تبریز میباشد. برای این منظور دولت الکترونیک و عوامل موثر بر آن با مطالعه کتب، مقالات، تحقیقات پیشین و کسب نظر از کارشناسان امر در 40 عامل به صورت اولیه شناسایی گردید. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان شرکت مخابرات شهر تبریز میباشد ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه عوامل موثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولت الکترونیک با استفاده از روش تحلیل عاملی است که پس از سنجش روایی و پایایی و اطمینان از آن در اختیار نمونه آماری قرار گرفت. در تحقیق حاضر برای تجزیه و تحلیل دادههای آماری از تکنیک تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی از نرمافزارهای آماری SPSS و LISREL استفاده شده است. نتایج حاصل نشان میدهد و همچنین نتایج نشان میدهد که از40 عامل، 28 عامل با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی شناسایی و در 5 دسته، عوامل علمی-آموزشی، عوامل مدیریتی، عوامل امنیتی، عوامل زیرساختاری، عوامل فرهنگی- اجتماعی دستهبندی گردید.
ملخص الجهاز:
بر این اساس شرکت مخابرات استان آذربایجانشرقی به عنوان یک شرکت ارائه دهنده خدمات مخابراتی در راستای توسعه ارتباطات و فنآوری اطلاعات، همواره بهبود مستمر خدمات را مدنظر داشته و سعی در جلب رضایت مشتریان و متقاضیان و برآورده کردن نیازمندیهای آنان در کوتاهترین زمان ممکن را دارد که در این راستا در این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی موفقیت آمیز طرح های دولت الکترونیک در شرکت مخابرات شهر تبریز پرداخته می شود.
چارچوب نظری تحقیق در تحقیق حاضر برای بررسی عوامل موثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولت الکترونیک الگوی عوامل موثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولت الکترونیک در شرکت مخابرات شهر تبریز که با مطالعه کتب، مقالات، تحقیقات پیشین و کسب نظر کارشناسان امر بدست آمده است؛ به عنوان چارچوب نظری در نظر گرفته شده است طراحی مدل عملیاتی پیاده سازی موفقیت آمیز طرح های دولت الکترونیک با توجه به مبانی نظری پژوهش و گردآوری اطلاعات از تحقیقات پیشین و همچنین تحلیل عاملی اکتشافی و تائیدی می توان اظهار داشت که مدل عملیاتی تحقیق حاضر در 5 بعد بر اساس شکل زیر تدوین شده است.
روایی پرسشنامه به دلیل استفاده از نظرات اساتید و صاحب نظران مورد تأیید است پایایی پرسشنامه نیز بر اساس آزمون آلفای کرونباخ برای سؤالهای عوامل موثر بر پیاده سازی موفقیت آمیز طرح های دولت الکترونیک پرسشنامه 958/0 به دست آمده و پرسشنامه تحقیق، از پایایی بالایی برخوردار میباشد.
تجزیه و تحلیل استنباطی دادههای آماری سوال1:مؤثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولتالکترونیک در شرکت مخابرات شهر تبریز کدامند؟ برای شناسایی عوامل موثر بر پیادهسازی موفقیتآمیز طرحهای دولت الکترونیک چون مقدار پایایی هر سوال در مقدار سوالات تحلیل عاملی تاییدی موثر میباشد.