ارزیابی مشتری از برند و قصد خرید وی با توجه به نقش ترجیح برند مقالة

مؤلف: سندالی، وفا ؛ نایب زاده، شهناز ؛ داوودی، ابوالفضل ؛

پژوهشهای جدید در مدیریت و حسابداری بهار 1397، دوره جدید - شماره 11 (‎18 صفحة - من 439 إلی 456 )

الکلمات المفتاحية: تصویر برند ارزش ویژه برند قصد خرید ترجیح برند آگاهی برند نگرش برند

خلاصة:

امروزه تنوع محصولات در بازار و نیز واردات از دیگر کشورها، فروش محصولات را از جانب شرکت ها با مشکل مواجه نموده است. این مسئله، مدیران شرکت ها را بر آن داشته است تا جهت تاثیرگذاری بر قصد خرید مشتریان و ترجیح محصولات خود از جانب آنها، به دنبال ارتقا هر چه بیشتر ارزش نام تجاری به واسطه بهبود تصویر ذهنی مصرف کنندگان از برند، نگرش آنها و نیز آگاهی از تمایزات کالاهای خود باشند. امروزه مشتریان به واسطه رسانه ها و دستگاه های تبلیغاتی به شکلی گسترده مورد هدف قرار گرفته که این امر به نوعی شیوه تفکر مصرف کنندگان را از حیث احساسات، نیازها، خواسته ها و خواسته ها تغییر داده است. هدف از مقاله پیش رو بررسی ارزیابی مشتری از برند و قصد خرید وی با توجه به نقش ترجیح برند می باشد. محققان در زمینه سازمانی و بازار سرمایه گذاری زیادی را در امر تحقیقات مصرف کننده جهت شناسایی عوامل مهمی که بر تصمیم گیری های مصرف کننده تاثیر می گذارد، صرف نموده اند. دلیل این مسئله این است که تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در تشخیص جهت گیری رفتار مصرف کنندگان نقش به سزایی دارد. چالش ها و استراتژی ها برای ایجاد آگاهی از نام تجاری به عنوان راهکاری به کار گرفته می شوند تا به واسطه آن این اطمینان حاصل شود که مشتریان بالقوه نوع محصولات برند مورد نظر را نسبت به رقبای آن شناسایی نمایند. محققان بر این باور هستند که آگاهی از برند مبنایی برای مدل ارزش ویژه نام تجاری بوده از این جهت که تمامی اهداف برندهای دیگر نیز منوط به آن می باشد. علاوه بر این؛ توجه به آگاهی از برند به این دلیل است که مصرف کنندگان قادر باشند تا نام برند مورد نظر را به یاد آورده و آنرا تشخیص داده و یا حداقل آن را شناسایی نمایند که این امر در شکل دهی به رفتار خرید آن می تواند موثر واقع شود.

ملخص الجهاز:

اين مسئله ، مديران شرکتها را بر آن داشته است تا جهت تاثيرگذاري بر قصد خريد مشتريان و ترجيح محصولات خود از جانب آنها، به دنبال ارتقا هر چه بيشتر ارزش نام تجاري به واسطه بهبود تصوير ذهني مصرف کنندگان از برند، نگرش آنها و نيز آگاهي از تمايزات کالاهاي خود باشند. چالش ها و استراتژي ها براي ايجاد آگاهي از نام تجاري به عنوان راهکاري به کار گرفته مي شوند تا به واسطه آن اين اطمينان حاصل شود که مشتريان بالقوه نوع محصولات برند مورد نظر را نسبت به رقباي آن شناسايي نمايند. (and Weber, 2013: Isik and Yasar, 2015, 5 نام هاي تجاري با تصويري مطلوب اين قابليت را دارند تا وفاداري مشتري نسبت به برند و اعتماد به آن را افزايش داده و در عين حال قصد خريد و اعمال آن از جانب مصرف کنندگان را تقويت نمايند Lee et) (٢٠١٠ . تصميمات خريد معمولا دربردارنده انتخاب محصولات يک نام تجاري از ميان کالاهاي ارائه شده از جانب برندهاي مختلف بوده و در همين راستا؛ اصول بازاريابي و تبليغات به شدت به شکل گيري نگرش هاي مرتبط به برند به شکلي مطلوب به عنوان وسيله اي براي ترويج انتخاب برند متکي هستند. Brand equity estimation model Journal of Business Research, JBR-08441; No of Pages 9. (2013), Study of antecedents of purchase intention and its effect on brand loyalty of private label brand of apparel, International Journal of Sales & Marketing, Vol. 3, Issue 2, Jun 2013, 73-86.

استلام ملف الإرجاع :
(پژوهیار, , , )

تحميل
تحميل HTML

رابط قصير:

صفحة:

دخول / الاشتراک

تحتاج الدخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.

دخول