-
1.
مؤلف : اخوان، پیمان ؛ حیدری، صفاناز ؛
مجلة:مدیریت فردا»پاییز و زمستان 1386 - شماره 18 ISC (17 صفحة - من 24 إلی 40 )
الکلمات المفتاحية:مزیت رقابتیمدیریت دانشدادهکاویمدیریت ارتباط با مشتریرضایتمندی مشتریمشتریمدیریت دانش مشتریدانشاطلاعاتدانش مشتریمدلمشتریان