-
1.
مؤلف : مرادی، محسن ؛ موسوی، محمد ؛ علی مردانی، بهناز ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»بهار 1390 - شماره 101 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 31 إلی 52 )
الکلمات المفتاحية:بیمهتحلیل مسیرکیفیت ارائه خدماتمیزان رضایتمدل وفاداریمشتریوفاداریمشتریانشرکت‌های بیمهوفاداری مشتریرضایترضایت مشتریمدل