-
1.
مؤلف : نجف لو، فاطمه ؛ سهرابی، بابک ؛ كاتب مسؤول : شامی زنجانی، مهدی ؛
مجلة:مدیریت توسعه فناوری»تابستان 1392 - شماره 1 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (34 صفحة - من 149 إلی 182 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشوب 2مدیریت دانش مشتریهمکاران سیستمنرم افزار اجتماعیوبمشتریاسدانشکاربراطلاعاتنرمافزارهای اجتماعی
-
2.
مؤلف : شامی زنجانی، مهدی ؛ نجف لو، فاطمه ؛
مجلة:Journal of Information Technology Management»زمستان 1390 - شماره 9 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (27 صفحة - من 163 إلی 189 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت دانشمدیریت ارتباط با مشتریاننوع شناسیدانش مشتریهمکاران سیستم