• 1.

  بررسی رابطه کیفیت خدمات و حفظ مشتریان موجود از دیدگاه CRM

  مؤلف : نوروزنیا، علی ؛

  مجلة:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»بهار 1395، دوره دوم - شماره 1 (‎14 صفحة - من 161 إلی 174 )

  الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتانتظاراتمشتریمدیریت ارتباط با مشتریوفاداریمشتریانرضایت مشتریخدماتسازمانبازاریابیبازار

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة