-
1.
مؤلف : اعرابی، سید محمد ؛ ورزش کار، محسن ؛
مجلة:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»تابستان 1384 - شماره 46 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 1 إلی 28 )
الکلمات المفتاحية:مشتریاخلاقیاتعوامل موثررضایت مشتریوفاداریوفاداری مشتریوفاداری مشتریانشاخص رضایت مشتریرضایت مشتری و وفاداری مشتریمارک