کلمة المفتاح کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان / (5 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : حاجیها، علی ؛ محمدی دیانی، مریم ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 ، العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 153 إلی 176 )
الکلمات المفتاحية:قابلیت اعتمادپاسخ‌گوییعوامل محسوسقابلیت اطمینن و همدلیکیفیت خدمات بیمه‌ای‌مشتریشرکت بیمهمشتریانکیفیت خدماتادراک مشتریان از کیفیت خدماتکیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان
-
2.
مؤلف : سیدجوادین، سیدرضا ؛ فیاضی، مرجان ؛ بلوچی، حسین ؛
مجلة:مدیریت دولتی»تابستان 1394، دوره هفتم - شماره 2 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 277 إلی 302 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیکیفیت خدماتمعادلات ساختاریسرمایه ی روان شناختیکارکنانکیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریانسرمایة روان‌شناختیپژوهشکیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتری
-
3.
مؤلف : سیدجوادین، سید رضا ؛ فیاضی، مرجان ؛ بلوچی، حسین ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»پاییز 1394، دوره پنجم - شماره 3 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (28 صفحة - من 97 إلی 124 )
الکلمات المفتاحية:تعهد سازمانیکیفیت خدمات ارائه شده به مشتریانضریب همبستگی کانونیکارکنانکیفیت خدماتتعهد عاطفیتعهد مستمرهمبستگی کانونیپژوهش
-
4.
مؤلف : بلوچی، حسین ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ فیاضی، مرجان ؛
مجلة:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1394، دوره نوزدهم - شماره 4 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 71 إلی 94 )
الکلمات المفتاحية:سرمایه روانشناختیکیفیت خدمات ارائه شده به مشتریانضریب همبستگی کانونیکارکنانکیفیت خدمات
-
5.
مؤلف : اخوان خرازیان، مریم ؛
مجلة:توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی»بهار 1396 - شماره 43 ، ب (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 27 إلی 52 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماترضایت مشتریانتحلیل اهمیت-عملکردبانکمشتریمشتریانکارکنانرضایت مشتریاندازه‌گیری کیفیت خدماتکیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان
| مجلة (عدد المقال) |
|---|
| مجلة پژوهش های مدیریت منابع سازمانی 1 |
| مجلة پژوهش های مدیریت در ایران 1 |
کلمات المفتاح ذات الصلة
مسار نشر المقال
الرتبة العلمية
- علمی-پژوهشی (3 مقالة)
- ب (1 مقالة)
- علمی-ترویجی (1 مقالة)