کلمة المفتاح Tetra Class Model / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : موسوی، مسعود ؛ خنیفر، حسین ؛
مجلة:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان 1393 - شماره 88 ISC (23 صفحة - من 181 إلی 203 )
الکلمات المفتاحية:رضایت از خدماتمدل تتراکلاستحلیل تشابهرضایت مشتریخدمات پس از فروشرضایت مشتریانسایپاخدماتکارکنانپژوهشپرسشنامه