-
1.
مؤلف : کروبی، مهدی ؛ ابراهیمی، مهدی ؛ قاسم پور، فائزه ؛
مجلة:گردشگری شهری»زمستان 1393، دوره اول - شماره 1 ISC (16 صفحة - من 97 إلی 112 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریوفاداری مشترینارضایتی مشتریهتلهای 4 و 5 ستارهمقدمهمشتریهتلرضایتوفاداریمشتریان