-
1.
مؤلف : دهنوی، خلیل ؛ معصوم زاده زواره، ابوالفضل ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»پاییز و زمستان 1388 - شماره 95-96 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (32 صفحة - من 125 إلی 156 )
الکلمات المفتاحية:آمیخته بازاریابی خدماتمزیت متمایزمشتریان هدفجایگاهیابییبمهبیمهمشتریبازاریابی خدماتخدماتآمیخته بازاریابی
-
2.
مؤلف : وزیر زنجانی، حمید رضا ؛ مؤتمنی، علی رضا ؛ موسوی دلازیانی، حسین ؛
مجلة:بررسی های بازرگانی»فروردین و اردیبهشت 1389 - شماره 40 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 70 إلی 85 )
الکلمات المفتاحية:خدمات پس از فروشرضايت مشتريكيفيت خدماتآميخته بازاريابي خدماتصنعت خودروهاي سنگينمشتریمشتریانخودروعناصر آمیخته بازاریابیرضایت مشتریانخدماتخودروهای سنگینبازاریابی خدمات