Abstract:
ﺑﺎ ﻇﻬﻮر و ﮔﺴﺘﺮش ﺷﺒﻜﻪﻫﺎی ﺑﻲﺳﻴﻢ، اﻣﺮوزه ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪی از ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎی ﺑﺎﻧﻜﺪاری اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﺪﻳﺪار ﺷﺪهاﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﺤﺖ ﻧﺎم ﺑﺎﻧﻜﺪاری ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ. اﻳﻦﮔﻮﻧﻪ از ﺧﺪﻣﺎت در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ در ﻣﺮاﺣﻞ اوﻟﻴﻪ ﺑﻠﻮغ ﺧﻮد ﻗﺮار دارﻧﺪ. ﺑﺎ وﺟﻮد ﺗﻐﻴﻴﺮات در ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﺪاری اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ، اﻃﻼﻋﺎت اﻧﺪﻛﻲ درﺑﺎرهی ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ واﻛﻨﺶ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن از اﻳﻦ ﺧﺪﻣﺎت در دﺳﺖ اﺳﺖ. ﻫﺪف اﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ اراﺋﻪ ﻣﺪﻟﻲ ﺗﺒﻴﻴﻨﻲ از »وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﺑﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ« اﺳﺖ. ﺑﺮای اﻳﻦ ﻛﺎر، ﭘﺲ از ﻣﺮور ادﺑﻴﺎت اﺑﺘﺪا، ﮔﻮﻳﻪﻫﺎی ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ »وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﺑﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ« ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﺷﺪﻧﺪ. ﺳﭙﺲ ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪای، ﺑﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ ﺗﻮزﻳﻊ و 182 ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﺮﮔﺸﺖ داده ﺷﺪ. ﺳﭙﺲ ﺑﺮای ﻛﺸﻒ رواﺑﻂ ﺑﻴﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﺪل از ﺗﻜﻨﻴﻚﻫﺎی ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ و ﻣﺪﻟﺴﺎزی ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎری اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ و ﻣﺪل رﮔﺮﺳﻴﻮﻧﻲ اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪ. ﻃﺒﻖ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﻛﺴﺐﺷﺪه اﻳﻦ ﻣﺪل ﭘﮋوﻫﺸﻲ، ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ ﻛﻪ وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﺑﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ ﺑﻪﺗﺮﺗﻴﺐ اوﻟﻮﻳﺖ ﺑﻪ اﺑﻌﺎد »ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻤﻞ ﺑﻮدن«، »آﺳﻮدﮔﻲ«، »دردﺳﺘﺮس ﺑﻮدن«، و »ﺳﺎزﮔﺎری« ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد.
Machine summary:
ﺑﺎزرﮔﺎ ﯽ ﺪ داﻧﺸﻜﺪه ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺸﮕﺎه ﺗﻬﺮان دوره 5، ﺷﻤﺎره 1 ﺑﻬﺎر 2931 ﺻﺺ 02-1 وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ارزشآﻓﺮﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎی ﭘﺮداﺧﺖ ﻫﻤﺮاه از دﻳﺪﮔﺎه ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن )ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ: ﺧﺪﻣﺎت ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺳﻔﻴﺮ در ﺑﺎﻧﻚ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺻﺎدرات اﻳﺮان( 3 ﻣﺤﻤﺪ اﺑﻮﺋﻲ اردﻛﺎن 1، ﺑﺎﺑﻚ ﺳﻬﺮاﺑﻲ ﻳﻮرﺗﭽﻲ2، ﺳﺎﻧﺎز ﺑﻬﺮاﻣﻲ ﺑﺎ ﻇﻬﻮر و ﮔﺴﺘﺮش ﺷﺒﻜﻪﻫﺎی ﺑﻲﺳﻴﻢ، اﻣﺮوزه ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪی از ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎی ﺑﺎﻧﻜﺪاری اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﺪﻳﺪار ﺷﺪهاﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﺤﺖ ﻧﺎم ﺑﺎﻧﻜﺪاری ﻣﻮﺑﺎﻳﻠﻲ ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ.
در ﻫﻴﭻﻛﺪام از ﭘﮋوﻫﺶﻫﺎی ﻗﺒﻠـﻲ در اﻳـﺮان ﻣـﺪﻟﻲ ﺑـﺮای »وﻳﮋﮔـﻲﻫـﺎی ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ« اراﺋﻪ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ درﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ﻫﻤـﻪی ﻣﺘﻐﻴﺮﻫـﺎی ﻣـﺆﺛﺮ ﺑﺎﺷـﺪ؛ از اﻳﻦرو، ﭘﮋوﻫﺸﮕﺮان در ﭘﻲ اراﺋﻪ ﻣﺪﻟﻲ ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ ﺑﺮای »وﻳﮋﮔـﻲﻫـﺎی ﺳﻴﺴـﺘﻢ ﭘﺮداﺧـﺖ ﺑـﺎ ﻫﻤـﺮاه ﺑﺎﻧﻚ« ﭘﻴﺮاﻣﻮن ﺑﺎﻧﻚ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺻﺎدرات اﻳﺮان ﻫﺴﺘﻨﺪ.
در ﺗﺤﻠﻴﻠﻲ ﻛﻪ ﺑﻨﻴﺎد »ﻣﻚاﻧﺰی« از ﺑﺎﻧﻜﺪاری ﻫﻤـﺮاه در ﺟﻬـﺎن و ﻫﻤﭽﻨـﻴﻦ ﻓﺮﺻـﺖﻫـﺎی آن اﻧﺠﺎم داد، اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺑﻪ آن دﺳﺘﻪ از ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن ﻛﻪ دارای ﺣﺴﺎب ﺑـﺎﻧﻜﻲ ﻧﻴﺴـﺘﻨﺪ ﻧـﻪ ﺗﻨﻬـﺎ ﻣﺤﻤﻞ ﻓﺮﺻﺖﻫﺎی ﻗﺎﺑﻞﺗﻮﺟﻬﻲ ﺑﺮای اﭘﺮاﺗﻮرﻫﺎی ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷـﺪه اﺳـﺖ، ﺑﻠﻜـﻪ ﻳﻜـﻲ از ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ اﺑﺰارﻫﺎی اﻳﻦ دﺳﺘﻪ از ﺑﻨﮕﺎهﻫﺎی اﻗﺘﺼـﺎدی ﺑـﺮای روﺑـﺮو ﺷـﺪن ﺑـﺎ رﺷـﺪ رو ﺑـﻪ ﺗﻮﻗـﻒ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻧﺸﺎن ﻫﻢ ﺑﻪﺷﻤﺎر ﻣﻲآﻳﺪ و از ﻧﻈﺮ ﻛﺎرﻛﺮد ﺗﺸﻮﻳﻘﻲ ﺧﻮد ﻛﻨﺎر ﺧﺪﻣﺎت ارزشاﻓـﺰودهای ﻣﺎﻧﻨـﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺪاﺷﺘﻲ درﻣﺎﻧﻲ و آﻣﻮزش از راه دور ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد.
ﺗﺤﻠﻴﻞ دادهﻫﺎ ﺑﺎ ﻣﺪلﺳﺎزی ﻣﻌﺎدﻻت ﺳﺎﺧﺘﺎری ][SEM ﺑﻌﺪ از اﺳﺘﺨﺮاج و ﺗﺒﻴﻴﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺮﺑﻮطﺑﻪ »وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﺑﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ«، ﻻزم اﺳﺖ ﺗﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻋﺎﻣﻠﻲ ﺗﺄﺋﻴﺪی، ﺳﺎزه و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺮﺑﻮطﺑﻪ »وﻳﮋﮔﻲﻫـﺎی ﺳﻴﺴـﺘﻢ ﭘﺮداﺧـﺖ ﺑـﺎ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﻧﻚ« ﻣﻮرد آزﻣﻮن ﻓﺮض و ﺗﺄﺋﻴﺪ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد.