Abstract:
در چند سال اخیر، محققان و مدیران به صدای کارمند به دلیل نقشی که در کسب مزیت رقابتی ایفا میکند، توجه فراوان کردهاند. این پژوهش با هدف طراحی شاخصی بومی برای صدای کارمند و بررسی تأثیر صدای کارمند بر خلاقیت و عملکرد فردی کارکنان از طریق نقش میانجی درگیری شغلی انجام گرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوة گردآوری دادهها توصیفی- همبستگی است. کارکنان شرکت کاله جامعة آماری این تحقیق را تشکیل دادهاند. نمونهگیری به روش سرشماری انجام گرفت و 234 پرسشنامه برای جمعآوری دادهها توزیع شد. برای تحلیل دادهها تحلیل عاملی اکتشافی، تحلیل عاملی تأییدی و مدل ساختاری بهکار گرفته شد. طبق نتایج این پژوهش، صدای کارمند بر درگیری شغلی تأثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، نتایج، نشان داد درگیری شغلی هم بهطور مستقیم و هم غیرمستقیم، از طریق خلاقیت بر عملکرد کارکنان تأثیر مثبت و معنادار دارد.
Machine summary:
"ظهور سیستم های کـاری عملکـرد بـالا١ کـه امکـان انعطاف پذیری، تولید محصولات با کیفیت و بهبود عملکرد سـازمانی را فـراهم کـرده انـد، موجـب به کارگیری شیوه ها و سازوکارهایی مختلف جهت به کارگیری خرد جمعی، تسهیم دانش ، مشـورت با کارکنان ، دریافت بازخور و مشارکت کارکنان در تصمیم گیریهای کاری شده اسـت ( & Boxall ٢٠٠٨ ,Purcell).
رابینسون و همکاران معتقدند وقتی بـه کارکنان فرصت داده شود نگرانیها، نظرهای و پیشنهادهای خود را دربارة امور کـاری و سـازمانی ابراز کنند، احساس میکنند برای سازمان ارزشمندند و درگیری شغلی آن ها افزایش مییابد.
با توجه به توضیح ها و استدلال های مطرح شده ، فرضیۀ اول پژوهش به این شرح بیان میشود: فرضیۀ اول : صدای کارمند بر درگیری شغلی کارکنان تأثیر مثبت و معنادار دارد.
بـا توجـه بـه توضیح ها و استدلال های بیان شده ، فرضیۀ دوم پژوهش به شرح زیر بیان میشود: فرضیۀ دوم : درگیری شغلی بر عملکرد کارکنان تأثیر مثبت و معنادار دارد.
٥٥ بـه دست آمد که نشان میدهد صدای کارمند بر درگیری شغلی کارکنان تأثیر مثبت و معنادار دارد.
یافته های این پژوهش نشان میدهد صدای کارمند بر درگیری شـغلی کارکنان تأثیر مثبت و معنادار دارد.
تخصـیص پـاداش اعـم از مـالی و غیرمـالی برای پیشنهادهای سازنده میتواند این موضوع را به کارکنان القا کنـد کـه مـدیریت سـازمان بـرای منابع انسانی ارزش قائل میشود و بدین ترتیب ، انگیزة لازم جهت درگیرشدن آن ها در فعالیت های صدای کارمند را فراهم کند."