Abstract:
در عصر کنونی که فـشارهای مختلـف اقتـصادی ، سیاسـی ، اجتمـاعی و فرهنگـی ، افـراد را بی طاقت نموده است و درگیری های محل کار بیش از گذشته بـه چـشم مـی خـورد، نیـاز بـه ترفندی است که بتوان به نوعی این هیجان ها را برطرف نمود. در این مقاله سعی شـده اسـت با بیان مفهوم هوش عاطفی و عملکرد، رابطه این دو متغیـر بـا یکـدیگر در شـهرداری منطقـه هشت کرج مورد بررسی قرار گیرد. دو پرسشنامه مختلف در مورد هوش عاطفی و عملکـرد، طراحی و مورد بررسی و تعدیل کارشناسان مدیریت قرار گرفت . پرسشنامه ها میان ٩٨ نفـر از کارمندان ، توزیع شد و پس از اثبات پایایی آن ها از طریق آزمون دقیق فیـشر، کلیـه فرضـیات پژوهش نیز با استفاده از آزمون استقلال کارل - پیرسون مورد بررسی قرار گرفت . نتایج نـشان ١. عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ٢. عضو باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ٣. دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ٤. کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز ٢. کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز می دهد که میان هوش عاطفی و تمام مولفه های آن بـا عملکـرد کارکنـان شـهرداری منطقـه ٨ کرج ، رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. با بکارگیری تکنیک آنتروپـی نیـز، اوزان مولفـه هـای تاثیرگذار بر هوش عاطفی به ترتیب : همدلی با وزن ٠,٢٣١٩، مهـارت هـای اجتمـاعی بـا وزن ٠,٢٢٥٩، خودآگاهی با وزن ٠,٢١٣٢، انگیزش با وزن ٠,٢٠٥٦ و خودتنظیمی بـا وزن ٠,١٢٣٤ حاصل شده است .
Machine summary:
کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز می دهد که میان هوش عاطفی و تمام مؤلفه های آن بـا عملکـرد کارکنـان شـهرداری منطقـه ٨ کرج ، رابطه مثبت و معنادار وجود دارد.
لذا مسأله اصلی پژوهش حاضر تعیین نوع رابطه میان هوش عاطفی کارکنان و عملکـرد آن هـا در شهرداری منطقه هشت کرج است ؟ ضرورت تحقیق : در سازمان های موفق ، پیشرفت حرفه یی سازمانی ، با مشاهده مفـاهیم هـوش عاطفی آغاز شد.
(رجوع شود به تصویر صفحه) با رد فرضیه صفر،می توان نتیجه گرفت که میان هوش عاطفی و عملکرد کارکنان شهرداری منطقه هشت کرج،رابطه معنادار وجود دارد.
فرضیه فرعی سوم : (رجوع شود به تصویر صفحه) {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} با توجه به جدول فوق می توان دریافت که میان انگیزش و عملکرد کارکنان شهرداری منطقه هشت کرج ، رابطه مثبت وجود دارد.
در پژوهش حاضر سعی شد با بررسی عوامل موثر بر هـوش عـاطفی ، رابطـه ایـن متغیـر و مؤلفه های آن ، با عملکرد کارکنان شهرداری منطقه هشت کرج مورد بررسی قرار گیرد.
در پژوهش حاضر رابطه میان هوش عاطفی و اجزای آن با عملکرد کارکنان شهرداری منطقه هشت کرج مورد بررسی قرار گرفت که نتایج حاصل از بکارگیری آزمون همبستگی پیرسون ، بیانگر رابطه مثبت و مستقیم دو متغیر مذکور با یکدیگر بود.
با توجه به یافته های بررسی می توان نتیجه گرفت که هوش عاطفی و تمـامی اجـزای آن بـر عملکرد کارکنان شهرداری منطقه هشت کرج تاثیرگذارند و با افزایش هوش عاطفی کارکنـان ، عملکرد آنان بهبود خواهد یافت .