Abstract:
سازمان های امروزی نیازمند یکپارچگی درداده ها واطلاعات هستند ؛ بنابراین گرایش به
استفاده از سیستم برنامه ریزی منابع سازمان دارند . این سیستم ها که از آخرین نسل ها ی
سیستم های اطلاعاتی محسوب می شود ، این قابلیت را دارند که به کمک آن بتوان عملکرد
کلیه واحدهای سازمان را یکپارچه و منابع سازمان را برنامه ریزی و مدیریت نمود . ولی
استقرار و اجرای آن نیازمند مهیا شدن زیرساخت ها ی مناسب برای آن هاست . بعضی از
شرکت ها بدون توجه به فراهم آوردن زیرساخت ها ی لازم، تصمیم دارند وارد این مقوله
بزرگ و پیچیده شوند . بدین سبب ممکن است دچار مشکلات و خسارت های زیادی گردند
و آرمان دستیابی به این هدف برای آنان غیر ممکن گردد . بنابراین هدف این تحقیق شناسایی ،
تعیین نح وة اثرگذاری و اولویت بندی عوامل و شاخص های اثرگذار فن آوری اطلاعات بر
استقرار و بهبود سامانه های برنامه ریزی منابع سازمان و ارائه یک مدل جهت پیاده سازی این
سامانه هاست. روش تحقیق از حیث هدف کاربردی و ازحیث روش توصیفی - پیمایشی، و از
طرفی یک تحقیق میدانی است . جمع آوری داده ها و اطلاعات بوسیله پرسشنامه و مصاحبه
انجام گرفته، حجم نمونه آماری برای فرضیه اول و سوم تحقیق 211 نفر و شامل افرادی است
که در سازمان مورد مطالعه ، از فن آوری اطلاعات استفاده می کنند، تجزیه و تحلیل به روش
انجام گرفت. همچنین از آرای پنج تن کارشناس فن آوری «SPSS» آماری و بوسیله نرم افزار
اطلاعات نیز برای فرضیه دوم و چهارم تحقیق بهره گرفته شد . تجزیه و تحلیل آن به روش
انجام گرفت. «Expert Choice» فرایند تحلیل سلسله مراتبی و بوسیله نرم افزار
سرانجام عوامل (فن آوری اطلاعات، آموزش، حمایت مدیریت ارشد، فرهنگ سازمانی،
مشارکت کارشناسان خارج از سازمان، پایبندی به مقررات، انگیزش کارکنان ) و شاخص ها ی
(سخت افزاری، نرم افزاری، شبکه و ارتباطات، پایگاه داده و داده ها، نیروی انسانی، امنیت )
شناسایی شد و نحوة تاثیرگذاری آن ها یکسان نبود . عامل فن آوری اطلاعات و شاخص
سخت افزاری از مهمترین آن ها بود. برای ارائه یک مدل جهت پیاده سازی این سیستم ه ا، از
روش تصمی م گیری چند شاخصه و به کمک فن رجحال ترتیبی ب ا تشابه به پاسخ ایده آل
پیشنهاد گردید، نخست به فراهم آوردن زیر ساخت های این سیستم در کنار حفظ سیستم های
فعلی سازمان پرداخته شو د و در مرحله بعد پیاده سازی به روش اجرای ماژول هایی از سیستم
برنامه ریزی منابع سازمان انجام گیرد.
Machine summary:
بنابراین هدف این تحقیق شناسایی ، تعیین نحوة اثرگذاری و اولویت بندی عوامل و شاخص های اثرگـذار فـن آوری اطلاعـات بـر استقرار و بهبود سامانه های برنامه ریزی منابع سازمان و ارائه یک مدل جهت پیاده سازی ایـن سامانه هاست .
کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک انجام گرفته ، حجم نمونه آماری برای فرضیه اول و سوم تحقیق ٢١١ نفر و شامل افرادی است که در سازمان مورد مطالعه ، از فن آوری اطلاعات استفاده می کنند، تجزیه و تحلیـل بـه روش آماری و بوسیله نرم افزار «SPSS»انجام گرفت .
برای ارائه یک مدل جهت پیاده سازی ایـن سیـستم هـا، از روش تصمیم گیری چند شاخصه و به کمک فن رجحال ترتیبـی بـا تـشابه بـه پاسـخ ایـده آل پیشنهاد گردید، نخست به فراهم آوردن زیر ساخت های این سیستم در کنار حفظ سیستم های فعلی سازمان پرداخته شود و در مرحله بعد پیاده سازی به روش اجرای ماژول هایی از سیستم برنامه ریزی منابع سازمان انجام گیرد.
عمده اهداف ایـن پـژوهش توجـه بـه اهـم عوامل فنی ، انسانی ، سازمانی و محیطی و شناسایی شاخص های اثرگذار فن آوری اطلاعات بـر استقرار و بهبود سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان و بررسی نحـوه تاثیرگـذاری عوامـل و شاخص ها و اولویت بندی آن هاست و سرانجام ارائه یک مدل مناسب جهت پیاده سـازی ایـن سامانه ها در سازمان ها و شرکت های داخل کشور اسـت .
در این تحقیق مجموعه شاخص ها و زیرساخت های مهم و مـؤثر فـن آوری اطلاعـات کـه برای استقرار و بهبود سامانه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت مورد مطالعه در نظر گرفتـه شده است ؛ در مدل مفهومی تحقیق (شکل ٦) آمده است .