Abstract:
با توسعه دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) روستایی در سالهای اخیر، تحلیل چگونگی و علل رشد بیشتر برخی استانها در توسعه این دفاتر به منظور برنامه ریزی برای آینده از اقدامات ضروری بهشمار میرود. تحقیق حاضر به جست وجو و تجزیه وتحلیل عوامل حیاتی موفقیت توسعه این حوزه در بخش روستایی پرداخت. برای اهمیتسنجی عوامل موثر، از آزمون مقایسه میانگین و دوجملهای و برای رتبهبندی عوامل، از مدل تحلیل سلسله مراتبی فرایند ( AHP ) استفاده شد. نتیجه پژوهش (در سال 1391) حاکی از موثر بودن تمام عوامل اصلی (سازمانی، انسانی، فنی و فرایندی) در اجرای موفقیتآمیز طرح فناوری اطلاعات و ارتباطات بود؛ همچنین، رتبهبندی عوامل نشان داد که عامل فنی اجرای طرح فاوا روستایی دارای بالاترین تاثیرگذاری و زیرعوامل آمادگی سازمان مخابرات از نظر برخورداری از زیرساختهای مناسب در بعد سازمانی، برگزاری دوره آموزشی برای کارگزاران در بعد انسانی، رشد مناسب و گستردگی فیبر نوری در بعد فنی، و سهولت استفاده از سامانه در بعد فرایندی بالاترین اولویت ها را دارند.
In this study، analyses of critical success factors by the smooth development path for productivity in this domain in the rural sector were discussed and the concept of achieving success in terms of the indicators of success included improvi ng the quality of life in rural areas، rural development ، reducing the digital gap، and e- services. For data analysis، a comparison test was used ، and AHP model was selected to rank the factors . Study results indicated the effectiveness of the main factors (organization ، human، technical and process ) on the successful implementation of ICT; and as shown by the ranking، the technical factors had the highest effect. In addition، sub-factors of readiness of the telecommunications department in terms of appropriate infrastructure in the organizational dimension، t raining courses for practitioners in the human dimension، appropriate growth and expansion of optical fiber in the technological dimension، and ease of use of the system in process dimension had the highest priority .
Machine summary:
"بنابراین ، با حفظ این موفقیت و سعی در پیشرفت در این زمینه ، میتوان به نتـایجی مهم نائل شد؛ ۲- در بعد سازمانی ، عامل آمادگی سازمان مخابرات از نظـر برخـورداری از زیرسـاخت هـا رتبه اول را کسب کرده است که نشان می دهد برنامه ریزی مناسب قبـل از انجـام طـرح توسط سازمان مخابرات انجام گرفته و امکانات کافی در این زمینه موجود بوده است ؛ ۳- برگزاری کلاس های آموزشی توسط سـازمان مخـابرات بـرای آمـوزش کـارگزاران می تواند مؤید این مطلب باشد که آموزش در بسط و توسعه دفاتر فاوا نقشی مـؤثر را ایفاد می کند و میتوان امید داشت که آموزش کارگزاران فرصت برابر اسـتفاده از فناوری اطلاعات حتی در دورترین نقاط کشور را فراهم آورد؛ ۴- در دنیای نرم افزارهای رایانه ای ، برنامه و نرم افزاری موفق عمل می کند که بتوانـد بـا کاربر ارتباط برقرار کند و استفاده از آن آسان باشد، که خوشبختانه برنامه مورد نظر این طرح این ویژگی را داشته و جذابیت کـاربردی بـرای کـارگزار داشـته اسـت و بهتر است در نسخه و ویرایش های جدید این برنامه ، این ویژگـی حفـظ و توسـعه داده شود؛ ۵- از اولین گام های اصلی و بدیهی رشد و توسعه دفاتر فـاوا، رشـد و گسـترش فیبـر نوری است که در صورت عدم تحقق این مهـم ، پیشـرفت و نتیجـه ای در ایجـاد و گسترش دفاتر فاوا رخ نخواهد داد، که البته با اهتمام و تلاش مجری طرح ، این کار به خوبی انجام شده است و با این رشد، می تـوان بـه نقـاطی کـه ایـن طـرح هنـوز اجرایی نشده خدمات رسانی کرد؛ و ۶- نکته مهم و در عین حال قابل تأمل این است که عوامل سیاسی و الزامات قانونی و تدوین برنامه مناسب برای اجرای طرح در بعـد سـازمانی ، پشـتیبان دفـاتر فـاوا در مراکز شهرستان ها در بعد فنی و همچنین ، عامـل استانداردسـازی (یکسـان سـازی ) خدمات ارائه شده در بعد فرایندی توسط خبرگان به عنوان عوامل حیـاتی موفقیـت قبل از انجام پژوهش بیان شده بود، که با نتایج پژوهش منطبـق نیسـتند؛ ایـن نکتـه حاکی از یک تضاد تحلیلی در میدان کاربردی اجرای طرح است ."