keyword عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتری / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : سیدی، سید مسعود ؛ موسوی، سید علیرضا ؛ حیدری، شهاب ؛
Journal:تحقیقات مدیریت آموزشی»زمستان 1388 - شماره 2 (34 page(s) - From 79 to 112 )
Keywords:تصویررضایت مشتریوفاداری مشتریانتظارات مشتریکیفیت ادراک شدهارزش ادراک شدهشکایت مشتریعملکرد مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر رفتار مشتریمشتریضریب همبستگیارزش ادراکشده مشتریمشتریان