keyword Service quality model (SERVQUAL) / (1 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : فاضلی، فائضه ؛ Corresponding Author : فلاح، محمد ؛
Journal:مطالعات راهبردی مالی و بانکی»پاییز 1402، دوره اول - شماره 3 (9 page(s) - From 186 to 194 )
Keywords:برنامهریزی آرمانیکیفیت خدماتفرآیند تحلیل شبکهایمدل کیفیت خدمات (سروکوآل)Service quality model (SERVQUAL)Service QualityNetwork Analysis ProcessGoal programingمشتریمشتریانبانکرضایت مشتریآرمانی