keyword SERVPERF Model ‎/ (2 Article)

Sort by
Date

1.

بررسی کیفیت خدمات موزه ها از نگاه گردشگران و تاثیر آن بر رضایت و تمایلات رفتاری آنان، مورد مطالعاتی: موزه های مشروطه و قاجار تبریز

Writer : رهبری پور، کسری ؛ سالک، رقیه ؛ پژوهان، موسی ؛ قاسم زاده، بهنام ؛

Journal:معماری و شهرسازی آرمانشهر»تابستان 1397 - شماره 23 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎12 page(s) - From 41 to 52 )
Keywords:گردشگری کیفیت خدمات مدل سروپرف تمایلات رفتاری موزه Service Quality museum Behavioral intention SERVPERF Model Tourism

Journal Article Download
2.

ارزیابی راهبردی کیفیت خدمات شهرداری یزد با رویکرد تلفیقی مدل سروپرف و ماتریس مشاوران گروه بوستون بر مبنای تحلیل روابط خاکستری فازی

Writer : میرغفوری، سید حبیب اله ؛ سنگبر، محمدعلی ؛ جلیلیان، نگار ؛

Journal:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»پاییز 1394 ، دوره هفتم - شماره 3 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎20 page(s) - From 587 to 606 )
Keywords:کیفیت خدمات مدل سروپرف رضایت مشتری تحلیل روابط خاکستری ماتریس گروه مشاوران بوستون SERVPERF Model the Boston Consulting Group matrix Gray Relational Analysis Service Quality customer satisfactionماتریس راهبردی

Journal Article Download

Related keywords

Article publication trend

Scientific rank

علمی-پژوهشی ‎ (2 Article)