keyword SERVQUAL ‎/ (51 Article)

Writer : VijayAnand، S ؛ Selvaraj، M ؛

Journal:International Journal of Management and Business Research»Summer 2015, Volume 5 - Number 3 (‎18 page(s) - From 189 to 206 )

Keywords:SERVQUALPerceptionCompetitivenessService QualityPost office savings bankIndiaBank

Writer : همتی نژاد، زهرا ؛ همتی نژاد، مهر علی ؛

Journal:مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش»پاییز 1393 - شماره 3 ، Science-Research (Ministry of Science (‎18 page(s) - From 1 to 18 )

Keywords:کیفیت خدمات آموزشیادراکانتظارارزشیابیمدل سروکوالSERVQUALPerceptionEvaluationExpectationeducational services quality

Writer : فیضی، کامران ؛ رفیع زاده، محمود ؛ خطیبی، عبدالنبی ؛

Journal:سیاست نامه علم و فناوری»پاییز 1393 - شماره 3 (‎16 page(s) - From 87 to 102 )

Keywords:مدل سروکوالمدل ویکورکیفیت خدمات پژوهشیدانشگاه یزدمدل کانوVIKORKanoYazd universityQuality of research servicesSERVQUAL

Writer : حمزه پور، محمدکاظم ؛ کیانی خوزستانی، حسن ؛ دارابیان، طلا ؛

Journal:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه‌های عمومی»تابستان 1393 - شماره 77 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎16 page(s) - From 333 to 348 )

Keywords:کتابخانه های عمومیشهرداری تهرانکیفیت خدماتسروکوآلانتظارات کاربرانMunicipal public librariesSERVQUALService QualityTehranExpectationsusers

Writer : حمیدی، ناصر ؛ غیب دوست، حامد ؛ رمضانیان، محمد رحیم ؛

Journal:مدیریت سلامت»بهار 1393 - شماره 55 ISC (‎12 page(s) - From 17 to 28 )

Keywords:تاپسیس فازیفرآیند تحلیل شبکه ایکیفیت خدمات الکترونیکمراقبت های بهداشتی الکترونیکیسروکوالخدمات الکترونیکSERVQUALElectronic ServiceElectronic HealthcareNetwork Analysis ProcessFuzzy TOPSISelectronic Service quality

Writer : بحرینی‌زاده، منیجه ؛

Journal:کتابداری و اطلاع رسانی»زمستان 1392 - شماره 64 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎21 page(s) - From 123 to 143 )

Keywords:کیفیت خدماتسروکوالتحلیل شکافلیب کوالUniversity LibrariesService Quality MeasurementLibQUALService QualitySERVQUAL

Writer : بهادری، محمد کریم ؛ زابلی، روح الله ؛ قنبری، عباس ؛

Journal:طب جانباز»پاییز 1392 - شماره 21 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎7 page(s) - From 44 to 50 )

Keywords:بیمهکیفیت خدماتجانبازسرکوالSERVQUALqualityInsuranceVeteran

Writer : ابو القاسم گرجی، حسن ؛ طباطبایی، سید مهدی ؛ اکبری، امین ؛ سرخوش، سمانه ؛ خراسانی، سهیلا ؛

Journal:مدیریت سلامت»بهار 1392 - شماره 51 ISC (‎12 page(s) - From 7 to 18 )

Keywords:بیمارستانادراکاتکیفیت خدماتانتظاراتسروکوالSERVQUALHospitalservices qualityPatient ExpectationsPatient Perceptions

Writer : Amiri Aghdaie، S. F ؛ Faghani، F ؛

Journal:International Journal of Management and Business Research»Autumn 2012, Volume 2 - Number 4 (‎12 page(s) - From 351 to 362 )

Keywords:SERVQUALService Qualitycustomer satisfactionmobile bankBankIran

Corresponding Author : علیدوستی، سیروس ؛ Writer : اسدی، اصغر ؛ خسروجردی، محمود ؛

Journal:پردازش و مدیریت اطلاعات»پائیز 1390 - شماره 66 ، Science-Research (Ministry of Science/ISC (‎23 page(s) - From 423 to 445 )

Keywords:طرح غدیرارزیابی کیفیتکیفیت خدماتسروکوآلتحقیقات و فنّاوریعضویت فراگیر کتابخانه‌هاهمکاری میان کتابخانه‌هاپژوهشگاه علوم و فنّاوری اطلاعات ایرانوزارت علوم‌libraries’ nationwide membershipinter-library cooperationIranian Research Institute for Information Science and TechnologyGhadir programSERVQUALService QualityMinistry of ScienceResearch and TechnologyQuality assessmentطرحخدمات