-
1.
Corresponding Author : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ Writer : ناصحی فر، وحید ؛ محمدیان، محمود ؛ کیایی، مهدی ؛
Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»زمستان 1401، دوره نهم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 23 to 43 )
Keywords:رضایت مشتریصنعت خودروتحلیل مضمونمدیریت تجربه مشتریمدل مدیریت تجربه مشتریKeywords: Customer experience managementCustomer experience management modelcustomer satisfactionThematic Analysisautomotive industryمدیرانمدلصنعت خودرو ایرانمضمونپژوهش
-
2.
Writer : صحت، سعید ؛ دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ شهرستانی، سیده سوگل ؛
Journal:اقتصاد و تجارت نوین»زمستان 1388 و بهار 1389 - شماره 2 ISC (19 page(s) - From 199 to 217 )
Keywords:رضایت مشتریفروشمراکز تماسفروش تلفنی
-
3.
Writer : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ عقیلی، خدیجه ؛
Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1394 ، سال پنجم - شماره 2 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (22 page(s) - From 15 to 36 )
Keywords:رضایت مشتریقصد خرید مجددارزش خدمات درک شدهتبلیغات دهان به دهانراحتی استفاده از خدماتمشتریخدماترضایتمشتریان
-
4.
Writer : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ حاجی نوروزی، انوشه ؛
Journal:مدیریت بازرگانی»پاییز 1395، دوره هشتم - شماره 3 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 549 to 568 )
Keywords:رضایت مشتریکیفیت ادراک شدهصنعت رستوراندلزدگیقصد تغییر برندرستورانمشتریرضایتکیفیت ادراکیمشتریان