keyword مدیریت تجربه مشتری ‎/ (23 Article)

Writer : قاضی منش، مروا ؛ ناصرالمعمار، مرضیه ؛ محبوبی زاده، شقایق ؛ Corresponding Author : اشکانی، امید ؛

Conference:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات هفدهمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران Ranking International (‎11 page(s) - From 576 to 586 )

Keywords:مدیریت کیفیتمدیریت تجربه مشتریطرح ریزی پیشاپیش کیفیت محصول

Writer : زادون، هدی ؛ قاسمی، بهروز ؛ Corresponding Author : خیری، بهرام ؛

Journal:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»تابستان 1402 - شماره 22 Ranking ب (Ministry of Science (‎26 page(s) - From 23 to 48 )

Keywords:حمل ونقل دریاییتجربه خدماتمدیریت تجربه مشتریسفر مشتریبازار بین بنگاهیcustomer experience managementCustomer JourneyB2B Marketservice experiencemaritime transportation

Writer : قیم اعلائی، کیوان ؛ اسماعیل پور، حسن ؛ سعیدنیا، حمیدرضا ؛ حق شناس، فریده ؛

Journal:جامعه شناسی سیاسی ایران»بهمن 1401 - شماره 27 ISC (‎12 page(s) - From 7784 to 7795 )

Keywords:مدل ریاضیمعادلات ساختاریوابستگی برندمدیریت تجربه مشتریcustomer experience managementBrand dependencyStructural EquationsMathematical modelوابسـتگیمقولهپژوهشقالبارزش

Writer : ابدی، مریم ؛ خورشیدی، عباس ؛ Corresponding Author : سعیدنیا، حمیدرضا ؛

Journal:مدیریت منابع در نیروی انتظامی»زمستان 1401، شماره 40 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎26 page(s) - From 47 to 72 )

Keywords:بانک های تجاریمدیریت تجربه مشتریصنعت بانکداری موبایلیmobile banking industrycustomer experience managementCommercial banks

Corresponding Author : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ Writer : ناصحی فر، وحید ؛ محمدیان، محمود ؛ کیایی، مهدی ؛

Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»زمستان 1401، دوره نهم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎21 page(s) - From 23 to 43 )

Keywords:رضایت مشتریصنعت خودروتحلیل مضمونمدیریت تجربه مشتریمدل مدیریت تجربه مشتریKeywords: Customer experience managementCustomer experience management modelcustomer satisfactionThematic Analysisautomotive industryمدیرانمدلصنعت خودرو ایرانمضمونپژوهش

Writer : ناصحی‌فر، وحید ؛ دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ محمدیان، محمود ؛ Corresponding Author : اله‌وردی، مصطفی ؛

Journal:مدیریت بازرگانی»زمستان 1400، دوره سیزدهم - شماره 4 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (‎27 page(s) - From 974 to 1000 )

Keywords:سنجش مدلخدمات بانکداری الکترونیکیتجربه مشتریمدیریت تجربه مشتریابزار خدمات بانکداری الکترونیکیE-Banking Service DeviceTesting ModelCustomer Experience Management (CEM)E-Banking servicescustomer experienceمدل مدیریت تجربه مشتریمدلخدمات بانکی

Corresponding Author : مختاری، حامد ؛ Writer : خانلری، امیر ؛ اسفیدانی، محمدرحیم ؛

Journal:چشم انداز مدیریت بازرگانی»زمستان 1400، دوره جدید - شماره 48 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎36 page(s) - From 143 to 178 )

Keywords:روش فراترکیبتجربه مشتریمدیریت تجربه مشتریcustomer experience managementmeta-synthesis methodcustomer experienceفراترکیبشناساییمشــتریمشـــتریعواملکد

Corresponding Author : ناصحی فر، وحید ؛ Writer : دهدشتی شاهرخ، زهره ؛ محمدیان، محمود ؛ اله وردی، مصطفی ؛

Journal:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1400 - شماره 41 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎26 page(s) - From 1 to 26 )

Keywords:مدل چندسطحیتجربۀ مشتریمدیریت تجربۀ مشتریابزارهای خدمات بانکداری الکترونیکیخدمات بانکداری الکترونیکیcustomer experienceCustomer Experience Management (CEM)Banking Service DevicesMultilevel Model.E-Banking services

Writer : موسوی، پریسا ؛ مهرآیین، محمد ؛ شامی زنجانی، مهدی ؛ Corresponding Author : رحیم نیا، فریبرز ؛

Journal:مدیریت بازرگانی»تابستان 1400، دوره سیزدهم ، شماره 2 Ranking الف (Ministry of Science/ISC (‎22 page(s) - From 502 to 523 )

Keywords:تحلیل شبکهتجربه مشتریمدیریت تجربه مشتریتحلیل کتاب‌سنجیcustomer experience managementBibliometric analysisNetwork analysiscustomer experienceپژوهش

Writer : بدیعی، فرناز ؛ دیده خانی، حسین ؛ سمیعی، روح اله ؛ Corresponding Author : مهرانی، هرمز ؛

Journal:مطالعات رفتار مصرف کننده»تابستان 1400، دوره هشتم - شماره 2 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎26 page(s) - From 48 to 73 )

Keywords:فراترکیببازی وارسازیمدیریت تجربه مشترینسل وای (Y)customer experience managementgeneration YMeta synthesisGamification