Showing 1 to 10 of 1 items
-
1.
Writer : میرغفوری، سید حبیب اله ؛ سنگبر، محمدعلی ؛ جلیلیان، نگار ؛
Journal:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»پاییز 1394 ، دوره هفتم - شماره 3 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (20 page(s) - From 587 to 606 )
Keywords:کیفیت خدماتمدل سروپرفرضایت مشتریتحلیل روابط خاکستریماتریس گروه مشاوران بوستونSERVPERF Modelthe Boston Consulting Group matrixGray Relational AnalysisService Qualitycustomer satisfactionماتریسراهبردی