کلیدواژه Touchpoints / (6 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : سبزعلیان، رقیه ؛ نظری، محسن ؛ نویسنده مسئول : نوروزی، علیرضا ؛
مجله:تحقیقات کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاهی»زمستان 1400، سال پنجاه و پنجم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 1 تا 25 )
کلیدواژه ها:نقاط تماسسفر مشترینقشه سفر مشتریکتاب‌فروشی الکترونیکیمشتریفروشگاهفروشمشتریانمحصولات
-
2.
نویسنده : عسکری، فاطمه ؛ امینی، علیرضا ؛ نویسنده مسئول : نکویی زاده، مریم ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1402 - شماره 49 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 85 تا 108 )
کلیدواژه ها:نقاط تماسفراترکیبتجربه مشترینظریه گرافارزش دائمی ماتریس
-
3.
نویسنده : کریمیان، مجتبی ؛ جعفری، علی اکبر ؛ کردنائیج، اسداله ؛ یزدانی، حمیدرضا ؛ نویسنده مسئول : ایرانی، حمیدرضا ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز 1402 - شماره 33 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 38 تا 62 )
کلیدواژه ها:نقاط تماسمدل 5 ایخانم‌های جوانسفر مشتریمشتریاطلاعاتفروشگاهجوانمحصولمشتریان
-
4.
نویسنده : عسکری، فاطمه ؛ امینی، علیرضا ؛ نویسنده مسئول : نکویی زاده، مریم ؛
مجله:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1402، دوره بیست و هفتم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 116 تا 136 )
کلیدواژه ها:سناریونقاط تماسفراترکیبتجربه مشتریآنالیز واریانس چندعاملیمشتریمشتریانطرح آزمایشی
-
5.
نویسنده : اسماعیلی مهیاری، مصطفی ؛ ایرانی، حمیدرضا ؛ ابراهیمی، الهام ؛ نویسنده مسئول : غفاری، محمد ؛
مجله:مدیریت بازرگانی»بهار 1403، دوره شانزدهم ، شماره 1 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 114 تا 136 )
کلیدواژه ها:نقاط تماسبازاریابی تجربیتجربه مشتریتجربه گردشگرسفر مشتری
-
6.
نویسنده مسئول : فارغ، سید علی ؛ نویسنده : رضایی، نرگس ؛
مجله:گردشگری و اوقات فراغت»بهار و تابستان 1403 - شماره 17 (23 صفحه - از 163 تا 185 )
کلیدواژه ها:نقاط تماسگردشگری کشاورزیطراحی خدماتانگیزۀ گردشگران