-
31.
نویسنده مسئول : خانی، امیر محمد ؛ نویسنده : کزازی، ابولفضل ؛ تقوی فرد، محمد تقی ؛
مجله:برنامه ریزی رفاه و توسعه اجتماعی»بهار 1401 - شماره 50 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (46 صفحه - از 205 تا 250 )
کلیدواژه ها:فرهنگهنرکیفیت خدماترضایت شهروندانمعاونت فرهنگی و اجتماعی شهرداری تهرانشهرداریشهریمشتری
-
32.
نویسنده مسئول : مبارکی، امید ؛ نویسنده : ولیقلی زاده، علی ؛
مجله:گردشگری شهری»زمستان 1399، دوره هفتم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 145 تا 159 )
کلیدواژه ها:فنآوری ارتباطات و اطلاعاتگردشگری پزشکیشهرتـبریزگردشگریکیفیت خدمات
-
33.
نویسنده مسئول : محمدی، یاسر ؛ نویسنده : ملازادگان، آرزو ؛ اسدپوریان، زینب ؛
مجله:پژوهش های روستایی»تابستان 1400 - شماره 46 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 317 تا 331 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالرضایت ذینفعانشهر همدانالحاق روستا به شهر
-
34.
نویسنده : افجه، سید علی اکبر ؛ یزدان شناس، مهدی ؛ زرگران خوزانی، فاطمه ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»بهار 1398 - شماره 91 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (32 صفحه - از 87 تا 118 )
کلیدواژه ها:تعهد سازمانیکیفیت خدماتتوانمندسازی روانشناختیعضوحمایت سازمانی ادراکشدهمبادله رهبر
-
35.
نویسنده مسئول : میرجوادی، سید محمد ؛ نویسنده : سعیدنیا، حمیدرضا ؛ عابدی، احسان ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»پاییز 1398- شماره 39 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (31 صفحه - از 121 تا 151 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترفتار مصرفکنندهترجیح برندوابستگی به برندارزشآفرینی برندمشتریارزش آفرینیکدگذاریوابستگیمشتریانبرند گراییبرندگراییپژوهش
-
36.
نویسنده : صادقیعطاآبادی، محمد ؛ شاهمحمدی، غلامرضا ؛
مجله:مدیریت منابع در نیروی انتظامی»بهار 1396 - شماره 17 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 101 تا 128 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتخدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریالگوی کانودفتر پلیس+ 10مشتریرضایت مشتریدفاتر خدمات الکترونیک انتظامیخدماتمشتریانفناوری اطلاعاترضایتمندی مشتری
-
37.
نویسنده : شاطریان، محسن ؛ کیانی، صدیقه ؛ شیخ زاده، فاطمه ؛
مجله:گردشگری شهری»بهار 1398، دوره ششم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 1 تا 17 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیکیفیت خدماتارزش ادراکشدهنیاسرقمصرجشنواره گل و گلاب
-
38.
نویسنده : فسنقری، الهام ؛ گودرزی، محمود ؛ سجادی، سید نصرالله ؛ دهقان قهفرخی، امین ؛
مجله:مدیریت ورزشی»بهار 1396 - شماره 36 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 1 تا 18 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتباشگاه ورزشیرضایتمندی مشتری
-
39.
نویسنده : احمدی، سید علی اکبر ؛ عسگری دهآبادی، حمیدرضا ؛ درویش، حسن ؛
مجله:مجلس و راهبرد»بهار 1396 - شماره 89 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 249 تا 267 )
کلیدواژه ها:اعتمادکیفیت خدماتتمایل رفتاریشرکتهای خودروسازی داخلیکیفیت محصول
-
40.
نویسنده مسئول : خداداد کاشی، شعله ؛
مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»بهار 1398 - شماره 31 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 15 تا 24 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداریعدالت درک شدهتعهد مشتریانباشگاه های الزهرا