| مجلة (عدد المقال) |
|---|
| مجلة مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات 2 |
| مجلة دانش شناسی 1 |
| مجلة تدبیر 1 |
| الموضوع (عدد المقال) |
|---|
| كتابداری، آرشیو و نسخه پژوهی 3 |
| مدیریت 1 |
| لغة (عدد المقال) |
|---|
| Persian 4 |
| التصنيف (عدد المقال) |
|---|
| العلمية - البحثية 1 |
| العلمية - النشرية 1 |
-
1.
مؤلف : حریری، نجلا ؛ شاهوار، شبنم ؛
مجلة:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»پاییز 1389 - شماره 83 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (18 صفحة - من 22 إلی 39 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتمدیریت ارتباط با مشتریرضایت کاربرانلایب کوآلکتابخانه مرکزی سازمان مدیریت صنعتیکاربرانکتابخانهاطلاعاتسامانهرضایت
-
2.
مؤلف : حریری، نجلا ؛ شاهوار، شبنم ؛
مجلة:دانش شناسی»تابستان 1389 - سال سوم، شماره 9 ISC (12 صفحة - من 25 إلی 36 )
الکلمات المفتاحية:اطلاعاتکیفیت خدمات کتابخانهشکاف کفایتخدماتکاربرانسازمان مدیریت صنعتی
-
3.
مؤلف : شاهوار، شبنم ؛ حریری، نجلا ؛
مجلة:مطالعات کتابداری و سازماندهی اطلاعات»زمستان 1388 - شماره 80 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (14 صفحة - من 137 إلی 150 )
الکلمات المفتاحية:فناوری اطلاعاتکتابخانه‌هامدیریت ارتباط با مشتریوفاداری مشتریکاربرمداریمشتریاطلاعاتکتابخانهکاربرانمشتریانسامانه
-
4.
مؤلف : شاهوار، شبنم ؛
مجلة:تدبیر»ارددیبهشت 1387 - شماره 192 (3 صفحة - من 85 إلی 87 )
الکلمات المفتاحية:اطلاعاتکتابخانه تخصصیبانک اطلاعاتیمدیرانسازمانسازمان مدیریت صنعتیمرکز اطلاعات