-
1.
مؤلف : مسعودی، مصطفی ؛ حقیقی، محمد ؛
مجلة:علوم مدیریت ایران»تابستان 1389 - شماره 18 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (21 صفحة - من 103 إلی 123 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریوفاداری مشتریکیفیت ارتباطاتکانال های ارتباط با مشتریایرانخودروخودرومشتریارتباطاتخریدارانرضایتبـامشـتری