کلمة المفتاح عوامل محسوس ‏/ (7 مقالة)

مؤلف : بهرام چوبین، مینا ؛ مشرف جوادی، محمدحسین ؛ صفری، علی ؛

مجلة:توسعه کارآفرینی»زمستان 1395 - شماره 34 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (‎20 صفحة - من 691 إلی 710 )

الکلمات المفتاحية:عوامل محسوسدانشگاه کارآفرینروش ویکورمعیارهای درونیعوامل نامحسوس

مؤلف : تبریزی، فرانک ؛ طالقانی، محمد ؛ دل افروز، نرگس ؛

مجلة:مهندسی مدیریت نوین»زمستان 1391، سال اول - شماره 3 (‎24 صفحة - من 73 إلی 96 )

الکلمات المفتاحية:پاسخگوییکیفیت خدماتسروکوآلعوامل محسوسقابلیت اعتباراطمینان خاطر و همدلی

مؤلف : گیوریان، حسن ؛ سامانی، علی ؛

مجلة:مدیریت کسب و کار»بهار 1391 - شماره 13 (‎14 صفحة - من 57 إلی 70 )

الکلمات المفتاحية:تضمیناعتبارهمدلیرضایتمندیسروکوالمشتریعوامل محسوساطمینان

مؤلف : حاجیها، علی ؛ محمدی دیانی، مریم ؛

مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 ، العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (‎24 صفحة - من 153 إلی 176 )

الکلمات المفتاحية:قابلیت اعتمادپاسخ‌گوییعوامل محسوسقابلیت اطمینن و همدلیکیفیت خدمات بیمه‌ای‌مشتریشرکت بیمهمشتریانکیفیت خدماتادراک مشتریان از کیفیت خدماتکیفیت خدمات ارائه‌شده به مشتریان

مؤلف : عابسی، سعید ؛ امینی، محمد تقی ؛ کارخانه ای، مریم ؛

مجلة:تازه های جهان بیمه»مرداد شهریور 1389 - شماره 146 (‎1 صفحة - من 58 إلی 58 )

الکلمات المفتاحية:همدلیکیفیتپاسخ‌گوییخدمتاطمینان خاطرقابلیت اعتبارکیفیت‌ خدماتمدل قیاس کیفیت خدماتعوامل‌ محسوسبیمهتجزیه و تحلیل اطلاعاتپرسش‌نامه

مؤلف : حقیقی کفاش، مهدی ؛ مظلومی، نادر ؛ اکبری، مسعود ؛

مجلة:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1386 - شماره 87 ، العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (‎20 صفحة - من 47 إلی 66 )

الکلمات المفتاحية:همدلیکیفیت خدماتاطمینان خاطرقابلیت اعتبارعوامل‌ محسوسقابلیت پاسخگوییشرکت‌های بیمه خصوصیصنعت بیمهمشتری

مؤلف : منوریان، عباس ؛ امیری، سامع ؛

مجلة:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1384 - شماره 78 ISC (‎40 صفحة - من 5 إلی 44 )

الکلمات المفتاحية:بیمهپاسخگوییهمدلیکیفیت خدماتمقیاس کیفیت خدماتعوامل محسوساطمینان خاطرقابلیت اعتبارمشتریمشتریانخدماتکارکنانارزیابی کیفیت خدماتشرکت بیمهشرکت بیمه ایرانانتظارات