-
1.
Writer : حیدری، حوریا ؛ مهدوی، ایرج ؛
Journal:مطالعات مهندسی صنایع و مدیریت تولید»پاییز 1396، دوره سوم - شماره 3 (18 page(s) - From 67 to 84 )
Keywords:رضایت مشتریشبکه اجتماعیمدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (SCRM)Social Customer Relationship Management (SCRM)customer satisfactionCustomer Relationship Management (CRM)Social networking