-
1.
Corresponding Author : برادران، مهدی ؛ Writer : عباسی، عباس ؛ صفرنیا، حسن ؛
Journal:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 17 ISC (16 page(s) - From 467 to 482 )
Keywords:رضایت مشتریوفاداری مشتریارزش ادراک شدهکیفیت خدمات ادراک شدهتصویر مشتریتعهدو اعتمادCustomer ImageCommitment and Trustcustomer satisfactionPerceived valuecustomer loyaltyperceived service quality