keyword رویگردانی مشتریان / (3 Article)
- Sort by
- Date
-
1.
Writer : سمیع زاده، رضا ؛ نامدارزنگنه، سودابه ؛ وطن خواه، سحر ؛
Journal:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان 1395 - شماره 96 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (17 page(s) - From 99 to 115 )
Keywords:رضایتاعتمادمدیریت ارتباط با مشتریانشناسایی علل رویگردانینرخ رویگردانی مشتریانموانع رویگردانیمشتریرویگردانی مشتریمدلرضایت مشتریپرسشنامهرویگردانی مشتریان
-
2.
Writer : امامی، لطیف ؛ پوراشرف، یاسان اله ؛ طولابی، زینب ؛
Journal:مدیریت بازاریابی»بهار 1394، سال دهم - شماره 26 (22 page(s) - From 25 to 46 )
Keywords:وفاداریرویگردانی مشتریانشناسایی علل رویگردانیهزینههای رویگردانیرویگردانی اجباری
-
3.
Writer : کرامتی، عباس ؛ سیدین اردبیلی، سیدمحسن ؛ سهرابی، بابک ؛
Journal:علوم مدیریت ایران»تابستان 1388 - شماره 14 Ranking Science-Research (Ministry of Science/ISC (30 page(s) - From 63 to 92 )
Keywords:دادهکاویمدیریت ارتباط با مشتریخدمات تلفن همراهرویگردانی مشتریاثر واسطهایماندگاری مشتریCustomer SurvivalMobile Phone Servicesmediating effectData miningcustomer churnCustomer relationship managementمشتریرویگردانیرویگردانی مشتریمشتریانرویگردانی مشتریانرضایتمشترک