keyword نقشه سفر ‎/ (1 Article)

Sort by
Date

1.

مدیریت تجربه مشتری بانک‌ها و بهبود شاخص‌های عملکردی

Corresponding Author : آتشگر، کریم ؛ Writer : میرشفیعی، فاطمه ؛

Journal:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (‎25 page(s) - From 399 to 423 )
Keywords:مدیریت تجربه مشتری سفر مشتری مدیریت ارتباط با مشتری نقاط تماس نقشه سفر Customer relationship management customer experience management Customer Journey touchpointمشتری بانک اطلاعات مدل شاخص عملکرد بانک

Journal Article Download

Related keywords

Article publication trend

Scientific rank

ب ‎ (1 Article)