Corresponding Author : نوروزی، حسین ؛ Writer : اصانلو، بهاره ؛ صالح گوهری، علی ؛

(‎33 page(s) - From 1 to 33 )

Keywords:عوامل شناختیعوامل عاطفیپاسخ رفتاریتبلیغ رفتاری آنلاینتبلیغ شخصی‌سازی‌شدهOnline behavioral advertisingAffective aspectBehavioral ResponseCognitive aspectPersonalized Advertising

Corresponding Author : عابدی، رحیم ؛ Writer : محمدزاده ونستان، سهیلا ؛

(‎25 page(s) - From 34 to 58 )

Keywords:هوش مصنوعیمدیریت روابط با مشتریپذیرش فناوریمدیریت روابط با مشتری ادغام شده با هوش مصنوعیCustomer relationship managementtechnology adoptionArtificial intelligence

Writer : عباسی مبارک آبادی، رضا ؛ سیدامیری، نادر ؛ Corresponding Author : خانلری، امیر ؛

(‎28 page(s) - From 59 to 86 )

Keywords:ساختار دانشدرگیری مشتریبیبلیومتریکScience StructureCustomer engagementBibliometric

Corresponding Author : قنبری، منوچهر ؛ Writer : سبزعلی یمقانی، علی ؛ ربانی، یوسف ؛ سبزعلی یمقانی، کبری ؛

(‎27 page(s) - From 87 to 113 )

Keywords:الگوی چهار اقدامیاقیانوس آبیروش BWMروش کوله‌پشتیaction frameworkBackpack methodBlue OceanBWM Methodfour

Writer : اسماعیلی مهیاری، مصطفی ؛ ایرانی، حمیدرضا ؛ ابراهیمی، الهام ؛ Corresponding Author : غفاری، محمد ؛

(‎23 page(s) - From 114 to 136 )

Keywords:نقاط تماسبازاریابی تجربیتجربه مشتریسفر مشتریتجربه گردشگرcustomer experiencetourist experienceCustomer JourneyTouchpointsExperiential marketing

Corresponding Author : نصرت‌پناه، رسول ؛ Writer : بارانی، صمد ؛ اشرف‌زاده، عارف ؛ آتشی، غلامحسین ؛

(‎30 page(s) - From 137 to 166 )

Keywords:عملکردمزیت رقابتیقابلیت نوآوریپویایی محیطیقابلیت‌‌ نوآوری خدمات پویاDynamic service innovation capabilitiesEnvironmental DynamicsPerformanceCompetitive Advantageinnovation capability

Writer : فخاریان، میثم ؛ بستام، هادی ؛ Corresponding Author : حسین زاده، علی ؛

(‎27 page(s) - From 167 to 193 )

Keywords:صنعت هتلدارینوآوری خدماترفتارهای هم‌آفرینی ارزش مشتریمشغولیت مشتریCustomer value cocreation behaviorsService InnovationCustomer engagementHospitality Industry

Writer : اصلاحی، فاطمه ؛ آقاجانی، مجتبی ؛ Corresponding Author : میراحمدی، سید محمد رضا ؛

(‎22 page(s) - From 194 to 215 )

Keywords:پدیدارشناسیخرید اینترنتیتجربۀ دیجیتالتجربۀ خریدDigital experiencephenomenologyInternet purchasingPurchase experience

Writer : قاسمی، هونیا ؛ باقری قره بلاغ، هوشمند ؛ Corresponding Author : بشیرخداپرستی، رامین ؛

(‎22 page(s) - From 216 to 237 )

Keywords:قابلیت اعتمادجذابیت فیزیکیقصد خریدنگرش هموفیلیجذابیت اجتماعیتعامل فرا‌‌اجتماعیHomophily AttitudeSocial attractivenessTrustworthinessphysical attractivenessPurchase IntentionParasocial Relationship

Writer : صباغی، شقایق ؛ آسایش، فرزاد ؛ Corresponding Author : روستا، علیرضا ؛

(‎24 page(s) - From 238 to 261 )

Keywords:آمیخته بازاریابینظریه داده‌بنیادمدل بومی برندسازیمحیط کلان و فضای رقابتیصنایع لبنی دام‌دارانLocalized modelMacroBrandingdairy industryCOMPETITIVE ENVIRONMENTgrounded theoryenvironmentMarketing mix