-
1.
نویسنده : شمس لاهرودی، سیدحسن ؛ کمالی راد، اسمعیل ؛ درفش، رویا ؛
مجله:مطالعات مدیریت و حسابداری»تابستان 1397 دوره چهارم ، شماره 2 (جلد اول) (14 صفحه - از 57 تا 70 )
کلیدواژه ها:مزیت رقابتیرضایت مشتریایران خودرووفاداری مشتریانارزش ویژه برندمشتریمشتریانرضایت مشتریانوفاداری مشتری