کلیدواژه روی‎گردانی مشتری ‏/ (11 مقاله)

نویسنده : آقاخانی بزدی لنگری، عاطفه ؛ نویسنده مسئول : حسنی، علی اکبر ؛

مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1402 - شماره 49 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎21 صفحه - از 1 تا 21 )

کلیدواژه ها:یادگیری ماشینروی‌گردانی مشتریالگوریتم درخت تصمیمC5.0 ‌الگوریتم شبکۀ بیزینداده‌کاوی

نویسنده : فرقانی دهنوی، سید محمد ؛ آذر، عادل ؛ خدیور، آمنه ؛ نویسنده مسئول : رجب زاده قطری، علی ؛

مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»پاییز 1401، دوره دوازدهم - شماره 3 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎32 صفحه - از 97 تا 128 )

کلیدواژه ها:روی‎گردانی مشترییادگیری عمیقمدیریت ارتباط با مشتریاستراتژی های حفظ و نگهداشت مشتری

نویسنده : عبدالعلی پور، امیرحسین ؛ هدایت زاده، حسام الدین ؛ علی پور، الهام ؛ نویسنده مسئول : باقری قره بلاغ، هوشمند ؛

مجله:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»بهار 1401 - شماره 17 رتبه ب (وزارت علوم (‎21 صفحه - از 183 تا 203 )

کلیدواژه ها:بوروکراسیروی‎گردانی مشتریترمیم خدماتاستراتژی‌های ترمیم خدماتمشتریرویگردانی مشتریمشتریانبانک

نویسنده مسئول : مهدیه، امید ؛ نویسنده : پیرایش، رضا ؛ بابلی، مینو ؛

مجله:مطالعات رفتار مصرف کننده»زمستان 1400، دوره هشتم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 46 تا 61 )

کلیدواژه ها:وفاداری مشتریروی‎گردانی مشتریرضایت برندهزینه جابجایی

نویسنده مسئول : شرفی، وحید ؛ نویسنده : شاحسینی، هدی ؛

مجله:پژوهش های روانشناختی در مدیریت»پاییز و زمستان 1400 - شماره 13 (‎28 صفحه - از 69 تا 96 )

کلیدواژه ها:روی‎گردانی مشتریریزش مشتریخشم مشتریتکنیک دلفیتکنیک آراس خاکستر

نویسنده : احمدی، سید علی اکبر ؛ خیراتی کازرونی، تورج ؛

مجله:مدیریت سازمان‌ های دولتی»بهار 1398 - شماره 26 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎12 صفحه - از 47 تا 58 )

کلیدواژه ها:روی‎گردانی مشتریشبکة بیزینانصراف دانشجوحفظ دانشجوپاسخ خود یادگیرنده

نویسنده : بقائی، علی ؛ حسینی، منیره ؛

مجله:پژوهشنامه بیمه»بهار 1396 - شماره 125 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 85 تا 106 )

کلیدواژه ها:صنعت بیمهروی‎گردانی مشتریتحلیل و پیش‌بینی رویگردانیارزش‌گذاری مشتریانمشتریمشتریانبیمهرویگردانی مشتریمدل

نویسنده : کاظمی، مهدی ؛ نویسنده مسئول : حجازی نیا، رویا ؛

مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1395 - شماره 27 (ویژه نامه) (‎8 صفحه - از 115 تا 122 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتروی‎گردانی مشتریشرکت همراه اول

نویسنده : سمیع زاده، رضا ؛ نامدارزنگنه، سودابه ؛ وطن خواه، سحر ؛

مجله:فرآیند مدیریت و توسعه»تابستان 1395 - شماره 96 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎17 صفحه - از 99 تا 115 )

کلیدواژه ها:رضایتاعتمادمدیریت ارتباط با مشتریانشناسایی علل رویگردانینرخ رویگردانی مشتریانموانع رویگردانیمشتریرویگردانی مشتریمدلرضایت مشتریپرسشنامهرویگردانی مشتریان

نویسنده : احمدی، سید علی اکبر ؛ کریم زادگان، داوود ؛ خیراتی کازرونی، تورج ؛

مجله:Journal of Information Technology Management»تابستان 1394 - شماره 23 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 217 تا 238 )

کلیدواژه ها:انصرافمدیریت ارتباط با مشتریداده‌کاوی‌آموزشیروی‎گردانی مشتری