کلیدواژه quality of service ‏/ (48 مقاله)

نویسنده : قاسم، سامر ؛ زین العابدین، دانیا ؛

مجله:جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية»السنة 2010، دوره 32 - العدد 1 (‎22 صفحه - از 231 تا 252 )

کلیدواژه ها:جودة الخدمةالتحسین المستمرخدمات النقل البری

نویسنده : Eftekharzadeh، Seyyed Farhad ؛ Shojaei، Seyyed Saeed ؛

مجله:Social Communication Sciences»Autumn 2011, Volume 1 - Number 3 (‎10 صفحه - از 13 تا 22 )

کلیدواژه ها:Electronic bankingBankingcustomer satisfactionBanking servicesquality of service

نویسنده مسئول : Hedayat Sokachaee، Elham ؛ نویسنده : Movaghar Moghaddam، Farshid ؛

مجله:Business and Marketing»April 2014 - Number 3 (‎16 صفحه - از 1 تا 16 )

کلیدواژه ها:customer satisfactionquality of serviceServqual ModelMelli Bank

نویسنده : دربان آستانه، علیرضا ؛ قدیری معصوم، مجبی ؛ هاجری، بهرام ؛

مجله:تعاون و کشاورزی»تابستان 1394 - شماره 14 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎30 صفحه - از 145 تا 174 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدیریت روستاییتعاونی دهیاری هاشهرستان های ابرکوه و لامرد

نویسنده مسئول : فسنقری، الهام ؛ نویسنده : گودرزی، محمود ؛ سجادی، سیدنصرالله ؛ دهقان قهفرخی، امین ؛

مجله:پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش»تابستان 1394 - شماره 22 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎14 صفحه - از 9 تا 22 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمشتریباشگاه ورزشی خصوصیباشگاه ورزشی دولتیابعاد سروکوال

نویسنده : Shahabinasab، Ali ؛ Alasvand، Heshmat Alah ؛ Darai Mofrad، Ali ؛

مجله:Journal of Management and Accounting Studies»December 2015, Volume 3 - Number 4 (‎7 صفحه - از 34 تا 40 )

کلیدواژه ها:Electronic bankingassurancecustomer satisfactionResponsivenessquality of service

نویسنده : سلطانی، علی ؛ شریف، حمید رضا ؛

مجله:پژوهش و برنامه ریزی شهری»زمستان 1394 - شماره 23 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎20 صفحه - از 35 تا 54 )

کلیدواژه ها:حرم شاهچراغکیفیت خدماتشیرازرضایت مندیگردشگری مذهبی

نویسنده : Razminia، Ehsan ؛ Mirsardoo، Samira ؛ Shabani، Somayeh ؛ نویسنده مسئول : Shafiee، Hadi ؛

مجله:International Journal of Management, Accounting and Economics»March 2016, Volume 3 - Number 20 (‎9 صفحه - از 202 تا 210 )

کلیدواژه ها:customer satisfactionquality of serviceCustomer Relationship Management (CRM)Saderat Bank

نویسنده : Acierno، Luca D ؛ Placido، Antonio ؛ Botte، Marilisa ؛ Gallo، Mariano ؛ Montella، Bruno ؛

مجله:Supply and Operations Management»November 2016, Volume 3 - Number 3 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم (‎22 صفحه - از 1351 تا 1372 )

کلیدواژه ها:Sensitivity Analysisquality of servicePublic Transport ManagementRail SystemTravel Demand Estimation

نویسنده : کاظمی، مهدی ؛ نویسنده مسئول : حجازی نیا، رویا ؛

مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1395 - شماره 27 (ویژه نامه) (‎8 صفحه - از 115 تا 122 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتروی‎گردانی مشتریشرکت همراه اول