کلیدواژه quality of service ‏/ (48 مقاله)

نویسنده : شیخی، رضا ؛ شریفیان، اسماعیل ؛

مجله:پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی»پاییز 1396 - شماره 22 ، ج (وزارت علوم/ISC (‎8 صفحه - از 89 تا 96 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتفوتبالتماشاگرانعصبانیتخرابکاری

نویسنده : صارمی یاراحمدی، منصور ؛ شمس دوست، الهه ؛ عباسپور اسفدن، قنبر ؛

مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»پاییز 1396، دوره سوم - شماره 3 (‎13 صفحه - از 14 تا 26 )

کلیدواژه ها:سازمانکیفیت خدماترضایت مشتریبهبود عملکردمشتریتصمیم گیری چند معیارهسازمان ملی زمین و مسکنکارکنانبهبودمعیار

نویسنده : علی‌نژاد، علیرضا ؛

مجله:مطالعات مدیریت صنعتی»بهار 1397 - شماره 48 ، الف (وزارت علوم/ISC (‎29 صفحه - از 153 تا 181 )

کلیدواژه ها:ارزیابی عملکردکیفیت خدماتسروکوالتحلیل پوششی دادههای چندهدفهجایگاه CNG

نویسنده : کیانپور، سعید ؛ هراتیان، علی ؛ نویسنده مسئول : پیری، محمد ؛

مجله:جامعه شناسی آموزش و پرورش»بهار و تابستان 1397 - شماره 6 ، د (وزارت علوم (‎17 صفحه - از 214 تا 230 )

کلیدواژه ها:اداریکیفیت خدماتآموزشیپژوهشیرضایتمندی دانشجویاندانشجوییدانشجویانرضایتخدماتدانشگاهکیفیت خدمات آموزشی

نویسنده : طاهرخانی، معصومه ؛ غلامی، لیلا ؛

مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»تابستان 1397، دوره چهارم - شماره ۲ (‎14 صفحه - از 76 تا 89 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتبانکداری الکترونیکخدمات الکترونیکرضایتمندی مشتریان

نویسنده مسئول : کمانداری، محسن ؛ نویسنده : رهنما، محمد رحیم ؛

مجله:فضای جغرافیایی»تابستان 1397 - شماره 62 ، A (دانشگاه آزاد/ISC (‎18 صفحه - از 45 تا 62 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیمدل سروکوالشهر کرمان

نویسنده مسئول : موسوی جد، سید محمد ؛ نویسنده : شافعی، رضا ؛ شریفی، مریم ؛ محمدی، حیدر ؛

مجله:فضای گردشگری»تابستان 1397 - شماره 27 ، A+ (دانشگاه آزاد (‎20 صفحه - از 111 تا 130 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتوفاداری مشتریرضایتمندی مشتری

نویسنده : فخریان، سارا ؛ بیانی، میثم ؛ نویسنده مسئول : گلزاریان پور، سیاوش ؛

مجله:مطالعات مالی و بانکداری اسلامی»زمستان 1397، سال چهارم - شماره 11 (‎42 صفحه - از 51 تا 92 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتتحلیل عامل تاییدیویژگی مشتریانمدل سروکوال تعمیم‌یافته

نویسنده مسئول : Nazari، Zahra ؛ نویسنده : Kamandi، Ali ؛ Shabankhah، Mahmood ؛

مجله:international journal of web research»Spring 2019, Volume 2 - Number 1 (‎14 صفحه - از 12 تا 25 )

کلیدواژه ها:load balancingquality of serviceInternet of ThingsService Compositionmulti-cloud environment

نویسنده : کلاته سیفری، معصومه ؛ حسینی، وحید ؛ فریدونی، مسعود ؛

مجله:پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی»بهار و تابستان 1398 - شماره 29 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎12 صفحه - از 17 تا 28 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدل سروکوالبازاریابی ورزشیبازاریابی داخلی